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专注——业绩提升的关键

时间:2007年04月11日  作者:天骄  点击:   加入收藏   有效营销

晚上,整个团队来到了度假村休息的地方。吃完晚饭后,中心组织了别开生面的文艺晚会,在晚会上大家玩得非常尽兴,每个人都从晚会中由衷感到了一种放松与自由。随后,中心便为所有业绩达到了12%的经销商开始了一次非常特别的培训,针对于每个人当前遇到的问题作了细致分析。

   这段时间来,我一直感到自己的业绩无法突破,我时常寻找原因,但是总是无法取得实质的进展。我曾经和一些朋友也交流分享过,想弄清楚自己为什么不能够真正将业绩提升到一个高度。说实在的,在这段时间内我看了很多销售理论方面的书籍,也尝试过许多办法,但总是无法找到业绩突破的最佳办法。一次与保险公司的区总监交流,对方干脆告诉我根本不适合做销售。但是我始终不相信这种说法,我始终坚信销售是一种技能,而不是一种天分,没有人生来懂得做销售,所有的冠军销售员都来自于后天的培训。我以为自己之所以无法做销售,是因为自己惯有的思维模式阻碍了自己。由于长时间的进行理论物理的训练,使得我在任何场合下都养成了深思的习惯,以至于不懂得如何提出问题,利用问题找到顾客的需求点,无法与顾客建立深入沟通。在销售过程中,我总是瞻前顾后,没有办法真正将顾客吸引到销售的情景当中,以至于无法激发顾客的购买欲望。我知道了自己在销售过程中遇到的最大问题,但是该如何解决这些问题却让我一筹莫展。我也曾经试图通过联系做陌生市场来突破个人的心理障碍,但是效果却并不理想。毕竟,我不是一个攻击欲望特别强烈的人。在我的内心中本能得以为每个人都拥有自己对事物独立的见解,每个人都用权力保持这种见解,只要这种见解不会干扰到其他人便是完全正当的。这种本能让我根本就无法真正形成说服他人的欲望,但是在销售过程中,说服却是必不可少的一个环节。也许,我没有必要突破这个环节,毕竟在这个世上,除了销售之外,还有很多工作可以选择。但是,我也知道短板效应在个人事业发展中的重要影响。如果我不能够在这一方面突破,那么在今后的事业中必定在一些时候会遇到极大的挑战,甚至于让自己的个人事业陷入毁灭的状态中。因此,销售在这段时间内一直成为了我的心结,无论如何也无法驱除。

   但是在这次培训之中却让我获得了非常巨大的收获。这次培训的讲师89年曾经下海经营过两家公司,后来到国家科委一个下属企业做负责人,现在在安利也做到了一个非常不错的级别。在这里,他的分享让我真的受益匪浅。在他的分享之中,他不断得强调了专注,对于提升业绩的重要作用。他告诉我们如果一个人希望做好一件事情,一定要对这件事情投入最大限度的热情。一个销售员如果希望产品得到别人的认可,一定要自己完全的认可这些产品,一定要在内心中认为这个产品就是自己最挚爱的产品,如果自己对产品都没有热情,那一定很难让自己产生热情。他同时提出了良好销售的五比四勇原则。所谓的五比,就是比学习、比付出、 比投入、比坚持、比谦卑;所谓四勇,就是勇于改变、勇于承担、勇于认错、勇于行动。

   比学习,这种学习不单单是产品知识的学习,对顾客而言重要的不是产品的成分与高科技含量,最重要的是产品到底能够为顾客带来什么效果,能够让顾客得到什么利益。随着科技的高度发展,产品的同质性越来越严重,产品的分销渠道越来越丰富,人们在对产品的选择余地越来越多,这个时候让顾客做出购买决定的将不仅仅是产品本身,更多是产品背后的服务,而且不仅仅是凝结在产品方面的服务,还包括生活上各种层次的服务,换句话说,这个时候便要求行销人员整体素质上需要更大的提高,而如果一个行销员不能够专注于提升个人的全面素养,必定在将来的市场竞争上处于非常不利的状态内。

   比付出,作为顾客,他们拥有消费行为的最终决策权,对于他们来讲,这个决定权是他们能够享受也应该享受的服务之一,但是现在很多行销人员过分的攻击行为,是的顾客感到自身的消费决定权被严重破坏,因此会感到非常不满意,即使做出了消费决定,之后也一定会对这个消费决定

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