51job的无忧之旅

　　广州的亚洲酒店。经理实验室“团队竞争优势再造”培训现场。

　　50多个学员被分为五组,成立了玩具公司五个”部门”。张先生是生产部经理,负责生产过程中的每个环节;李小姐是客户服务部经理,负责客户服务部的所有事务；吴先生是财务部经理,眼前的损益表、资产负债表、现金流量预测表中的一大堆数字似乎让他有些透不过气来。与此同时,客户、供应商也在盘算。一支专业讲师团在模拟训练中分别担当总裁、客户和供应商等角色。

　　在每个历时仅20分钟的模拟商战中,学员们对所面对的市场形势费尽心思,还要与其他部门同心协力,通过与供应商及其他客户交流,努力实现每一阶段公司制定的计划及目标。

　　经过几轮的回合,有的“公司”生产成本降低了,各部门之间的摩擦减少了,公司的利润表中的数字也让人乐开了怀;但也有的公司从最初的盈利转变为后来的入不敷出……

　　这就是甄荣辉的“经理实验室”。2004年,这个实验室在全国引起了较大的反响，也把前程无忧(51job.com)推向了美国的纳斯达克交易所(股票代号:JOBS)。

　　甄荣辉和他的51job(“我要job”的谐音)到底是如何成长的呢?

　　化人力为资本

　　从人才招聘到人力资源培训,甄荣辉不断地超越自我。贝恩国际策略顾问公司副总裁是一个很有分量的职位,但甄荣辉还是选择了创业。年近不惑之时离开知名企业,甄荣辉不仅拥有激情,更拥有对中国人才市场的信心。

　　20世纪90年代后期,当网络在中国兴起的时候,很多人已经开始意识到中国的人才市场是尚待开采的金矿。巨大的市场空间使一些门户网站尝试推出人才招聘的专页,但往往铩羽而归。甄荣辉认为:不是因为浏览量不够大,而是因为没有专注于人才招聘,没有找到正确的商业模式。

　　在贝恩时招聘员工的经历对甑荣辉而言十分宝贵。贝恩招聘一个MBA的成本是2万—3万美元,要飞去美国面试,还要请候选人来中国看情况。这样的情况在麦肯锡和其他跨国公司也同样存在。因此,他要创办一份针对白领的、整体设计比较高档的招聘刊物。随着世界500强跨国公司半数以上进入中国,市场对人力资本高效供给的期望一定非常迫切。因此,甄毅然离开了工作了11年的贝恩,并于2000年4月加盟前程无忧。同时,甄荣辉将前程无忧的发展理念提升到“化人力为资本”这一平台,从而推开“阿里巴巴之门”。

　　一寸宽,一公里深

　　从杂志到网络,从猎头到培训, 前程无忧的产品线似乎有些凌乱。甄荣辉却认为前程无忧的核心服务领域只有“一寸宽”,即为企业的人力资源部门提供全方位的服务。由于赚取的是各个公司人力资源部门的钱,前程无忧定位很简单明了:牢牢地抓住企业,从客户的需要出发。它也从未考虑过转型,也绝不善变,原则始终只有一个:客户需要什么,我就卖什么。锁定了人力资源服务这“一寸宽”的切入口,前程无忧接下来就要将工作做到”一公里深”,开发多种产品和服务。

　　1998年9月,《前程周刊》在北京诞生。这是一个全国性的专业招聘信息发布平台。追根溯源,它可以算得上前程无忧的前身。1999年1月,《前程周刊》电子版career-post.com在上海开通。1999 年9月,网站独立发展,易名51job.com(无忧工作网),开始网上招聘,在此基础上建立了拥有数百万人之巨的人才档案库。

　　20世纪末,互联网拓宽了信息传递的渠道,也改变了招聘与求职的路径。网络在中国很快成为仅次于报纸的第二大招聘广告媒体,37%的招聘职位通过互联网发布。95%以员工技能为基础的中国企业愿意接受网络招聘的形式。

　　问题也随之而来。数量和质量不

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