学习全国质量管理奖标准提高中国医疗企业质量管理水平
时间:2007年04月11日 作者:Fname 点击:
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可行的、实用的。体系文件作为本单位的法规性文件，包括领导在内的所有人员必须遵照执行，变人治为法治；同时，文件是动态性管理，必须接受实际工作的检验，并定期接受实际工作的检验，并定期修改其不适宜性。医院的工作是分部门管理的，采用ISO9000标准，可以对某个部门建立体系，如医院的护理部门建立体生活费、通过认证，说明该院护理工作已经上了一个台阶。以上说明，尽管标准是统一的，但在其建立实施的过程中，不必强调同一模式。就是说，目标、文件皆可根据本单位的不同情况而不同，旨在强调其适宜性。
四、 监督与反馈机帛的不同。
等级医院或百佳医院的评比，是通过卫生行政部门对医院的质量、尤其是终末质量的检查来确定其是否达标的。采用行政手段来促进医院的发展，事实证明是一种有效的管理手段，但在检查过程中没有强调自控和过程的控制，自控意识薄弱，自控方式不严密。通过行政检查后靠自觉行为运行管理，因行政检查周期长且没有规律，缺乏长期的监督与管理，发现问题反馈不及时，改进意识不强，容易造成管理的松懈和质量的滑坡。
建立质量管理体系是各单位的自愿行为，具有主动性，是一种自下而上全员参与的活动，也是自己管理自己的一种方式。建立体系之后的外来约束，是认证审核和每年一次的监督审核，而内在约束是体系的内部审核。认证证书三年之内有效，在有效期内，认证公司通过监督审核对体系运行情况进行监督，并对不合格的改进措施及其改进效果进行监督。在审核过程中，应强调工作过程是否受控，这样可以消作一些纠纷和事故隐患，以最大限度地保证质量的合格，确保患者满意。
总之，在医院通过等级医院评审的基础上，采有ISO9000标准进行管理，既保证了医院的功能、技术水平到位，又强调了服务的内涵，使管理更加规范，并且使“以病人为中心”的理念在工作中得到充分和具体的体现。
qgb007347@tom.com
四、 监督与反馈机帛的不同。
等级医院或百佳医院的评比，是通过卫生行政部门对医院的质量、尤其是终末质量的检查来确定其是否达标的。采用行政手段来促进医院的发展，事实证明是一种有效的管理手段，但在检查过程中没有强调自控和过程的控制，自控意识薄弱，自控方式不严密。通过行政检查后靠自觉行为运行管理，因行政检查周期长且没有规律，缺乏长期的监督与管理，发现问题反馈不及时，改进意识不强，容易造成管理的松懈和质量的滑坡。
建立质量管理体系是各单位的自愿行为，具有主动性，是一种自下而上全员参与的活动，也是自己管理自己的一种方式。建立体系之后的外来约束，是认证审核和每年一次的监督审核，而内在约束是体系的内部审核。认证证书三年之内有效，在有效期内，认证公司通过监督审核对体系运行情况进行监督，并对不合格的改进措施及其改进效果进行监督。在审核过程中，应强调工作过程是否受控，这样可以消作一些纠纷和事故隐患，以最大限度地保证质量的合格，确保患者满意。
总之，在医院通过等级医院评审的基础上，采有ISO9000标准进行管理，既保证了医院的功能、技术水平到位，又强调了服务的内涵，使管理更加规范，并且使“以病人为中心”的理念在工作中得到充分和具体的体现。
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