潜规则管理——中小企业家如何察言观色？
曾伟认为，之所以存在与“显规则”相对应的“潜规则”，根本的问题就在于，这些中小企业来办有很多就是靠蔑视规则起家的，他们就是那一群在天空开始变黑之前的“黑、白鸟”，适应天空变黑的就迅速的繁殖起来，相反的，就是要么消失掉，要么就能等待天空变蓝之后再出现。这些蔑视规则的企业家们最不愿意接受的就是规则对他们的约束，他们认为自己之所以能有今天就是因为自己能够灵活应变，这一点是与今天的国外创业者是不同的。毕竟，经过了工业革命的近百年洗礼后，今天的国外创业者已经接受了工业化的大分工以及由此延出来的管理规章制度，而中国的企业家们却仅仅有二十多年的工业历史。事实上，研究每一个国家的经济发展史，在工业化的发展初期，每一个企业家的草创时期都无可非议的带有反规则的意识。这也可以从另外的一个侧面解释原始积累的问题。
企业在发展过程中是存在着角色的变化的，在草创时期，他是一个猴子，在企业做大了后他又是一个老虎。在草创时期的企业内部，企业家是一个老虎，在市场上他又是一个猴子。这种角色的不断换位也就不可避免的带出了企业的一套自相适应的“潜规则”。曾伟对笔者的这种思考又提出了自己的想法：事实也的确如此，中小企业家是察言观色的。作君子才有规则，而中小企业却是往往没有话语权的，所以他们必须不停地在变以适应外边的风向，因此，他们的朝令夕改也就成为必然。对中小企业家来说，他们在这个阶段依靠的不是资金也不是纯粹的技术，而是依靠其人格的魅力、相互的情感，从而让员工产生作小弟的感觉，而不是给别人打工，这是一个阶段的必然。
几百人的企业却只有一个脑袋
潜规则的价值在于：员工对老板的忠诚度、以及与老板的创业经历结合在一起从而形成密不可分的“泛家族形式。”但不可避免的是随着企业的发展，忠诚度与创业经历与老板结合的越好的企业面临的危害却也有可能越大。谈到潜规则的危害问题，曾伟从四个方面作了具体的解释：
第一，导致企业人才战略管理的混乱。随着企业的做大做强，企业必须在人才上实行引入战略，但是，新来的职业经理人在进入后却又时时处处的处在这种“企业老人”的“监督”之下，于是，清洁工赶跑财务总监的事情也具屡屡发生。
第二，导致企业组织智商降低。在潜规则浓厚的企业里边，容易产生一种揣摩老板的心理，老板喜好的，大家就去做，老板不懂的，或者是老板考虑不到的就不去想，企业里边整体的是一种做人的思维，而不是做事的思维。因此，专业人员的主动性、积极性往往比较低。最后的结果就是：数百人的一个企业只有老板的一个脑袋在转，有新的意见的因为怕得不到老板的赞成而导致被打击，也就产生多一事不如少一事的消极思想；因此，事事不敢发挥，因为一发挥就对的情况毕竟不是全部，而一旦有一次错了那就全错了。所以不敢思考的结果就是：老板天天还喊着太累，是身心疲累，员工也天天喊累，是思想难以发挥的心灵之累。一个没有智慧的、没有组织智商的企业就在这种情况下产生，一只狼带着一群羊的结果可想而知，它们怎么可能走下去。
第三，容易拉帮结派。在潜规则存在的公司里边，被信任的员工往往在这个基础上开始拉拢可以信任的自己人，在开始的时候，这种行为对企业的发展是有利的，但时间一长，往往就存在一个工厂全部被一个人把持，主管就可能与老板叫板。在一些调查中，我们发现，一些老板就诉苦说，这个工厂我都不想要了，因为我说了不算。这种企业的防范成本的增高无形中将制约企业的做大与管理的规范。
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