智流提示 - 记录工作中的点点滴滴!!!

M品牌销售团队管理方案

时间:2007年04月11日  作者:Fname  点击:   加入收藏   有效营销
的订单必须在第二日内决定,及时将处理结果通知销售经理和客户。
5-7先款后货的客户自动通过信用检查,SLT分管经理有权在1万元差额范围内批准订单。

6 MA(Manager Approval)---经理批准
6-1 SSG在对订单进行QC-AC-CC三个步骤后,交SLT分管经理批准:
1)销售总监在主管全国的同时,具体负责东北、华北、华中、西北等市场;
2)销售副总监具体负责华南、华东、山东、西南市场。
3)如果分管经理出差,由其秘书经其同意后代签,视为同等效力。

7 BC(Bill generation)---找印送货单
7-1 SSG经过MA的订单交财务部打印送货单;
7-2 财务部必须在收到订单当天打印送货单;
7-3 SSG必须在打印出订货单当天交至储运部。


三 SP流程(货物发运)

SP(shipment)流程是从打印出送货单到客户实际签收货物全过程的操作规范,由5个环节组成。

1 BT(Bill ransmission)---送货单传送
1-1 BT环节指SSG将送货单传送至储运部的操作;
2-2 SSG务必在送货单打印当天传送至储运部;
3-3 SSG在传送送货单时,务必将当天所有的送货单记录于“订货跟踪表(OSB-001)”,并让储运部接收人员签收。

2 BP(Bill Processing)---送货单处理
2-1储运部在接收到送货单后,由文员将送货资料录入电脑备案;
2-2文员在将送货单录入电脑后,务必在2小时之内将送货单交于仓管员。

3 FD(Freinht Preparation)---货物分拣
3-1 仓管员在受到出仓单2小时内,将每个客户的货物按单分拣完毕;
3-2 仓管员应妥善保存送货单(共四联)和出仓单据。

4 TTF(Tredary To Freighter)---运输商
4-1 储运部务必在收到送货单24小时内将货物运至指定运输商;
4-2 司机从仓管员处签收提取货物,送至指定运输商处;
4-3 如有任何原因不能由指定运输商发运,储运部必须及时同销售部取得联系;
4-4 司机让运输商签收完毕,将有关运输单返回至仓管员处。

5 SV(Shipment Verfication)---发运确认
5-1 司机将有关运输单据返回至仓管员后,在送货单四联上签名确认;
5-2仓管员在处长复核无误后,在送货单四联上签名确认并留下黄联备查;仓管员每天早晨将前一天的发运情况填写成“每日发运反馈(OSB-002)”,传真至SSG,以使SSG方便客户查询;
5-3 文员在复核无误后,与送货单签名后确认将剩余三联二日内送交SSG,并让SSG在“送货单返回记录(OSB-003)上签收。


四 BC流程(货款结算)

BC(Billing&Collection)流程是从客户签收货物到货款实际回笼全过程的操作规范,由8个环节共同组成。


1 Wp(Weekly Plan)---每周收款计划
1-1 SSG的BCR(结算与协调节代表)每周一上午从发CSR处查询应收款档案;
1-2 BCR根据客户的订货日期和回款期,将本周到期需要支付货款的客户及其金额等记录于“每周收款计划(OSB--006)。”


2 IA(Inform Account)---通知客户
2-1 BCR根据“每周收款计划(OSB-006)”打印“货款结算通知(OSB-007)”;
2-2 BCR将货款结算通知(OSB-007)传真至相应客户,通知客户对账并付款,通常在货款到期日3天前传真至

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