中国营销的系统配置与“CPU”
诚然，中国是一个多样化市场并存的国家，你只要有一种单一能力就可以在市场上生存，但是企业要想有好的发展，进一步讲企业要想做强做大，参与更大范围甚至全球化竞争，就必须解决营销的系统配置问题。下面是我们对这一问题的探讨：
一、建立强大的CPU——理解市场与发现顾客价值。
既然我们说企业的CPU是企业确立的顾客价值导向的战略价值体系，那么如何建立这个强大的战略价值体系呢？
我们认为首先要做好对市场的理解。多少年来，我们的企业家对市场的感觉和理解用一句通俗的话来讲，就叫“游泳池中游泳”，一般不用考虑深浅，往往凭借第一次试水的经验来判断其它水情，不管江河湖海、水深水浅总想“扎一猛子（北方方言，潜入水面之下游泳）”，一旦情况发生变化，大多碰的头破血流。意思是告诉类似的企业家，对市场的准确理解往往决定企业多元化的成败，在游泳池中游的好，不一定在大江大河中也能游的好，何况在游泳池中也有世界冠军，如果自己的体能可以，再到大海中去竞帆。也就是说，现在很多企业家往往让一时的成功经验左右思维，对市场的理解没有随着竞争的升级而升级，对顾客的理解往往也是“我能”而不是“他要”，因此，即便企业有再好的产品和服务，因为对市场的理解存在问题，也没有合适的市场承载这些好的产品和服务。一句话，对市场的理解就是知道自己什么时间该做什么，不该做什么，拾得起放的下，有为而有所不为，懂得取舍，以此确立自己战略核心业务。
其次是积极发现顾客价值。没有激烈的竞争就没有对顾客的尊重，但是在现实中，有多少企业对他的衣食父母——顾客产生了深度的敬畏？包括跨国品牌在内，一般都是企业占据强势主导地位，品牌大了欺客，就是大多数企业的所作所为！不然的话不知道大家对SK-Ⅱ如何理解？对柯达数码相机的“质量门”事件如何理解？对麦当劳肯德基们的垃圾食品以及苏丹红如何理解？他们是看到了顾客的实际需要，但是他们发现顾客真正的价值需要了吗？应该是没有或者只是部分，不要迷信跨国品牌的营销能力，当然能经营上百年是一种本事，但是能不能发现顾客真正的价值需要是另一回事，否则麦当劳、肯德基以及可口可乐的老家为什么一片“讨伐之音”？说起洋快餐，我看就没有中国的快餐好，比如深圳市民中心的机关食堂快餐，无论其模式还是内容都比洋快餐值得推广。因此，在未来，一定是准确把握顾客价值需要的企业能够在竞争中常胜不败。也就是说，顾客价值就是顾客内心深处真正想要的东西，不仅指有形的实物，也包括无形的精神甚至个性价值。
有了对市场的准确理解，发现顾客的真正价值需要，就好像CPU装在了配套的主板上，企业的核心业务就好比安装了卫星定位导航系统，就可以在战略层面建立企业的价值体系——基于顾客价值需要的“中央处理器”就可以诞生。
二、内存和硬盘足够大——区隔市场以及目标消费群体。
CPU建立以后，就要选择匹配的内存和硬盘。也就是企业在确立了顾客价值导向的营销战略体系以后，就要对理解好的市场以及目标消费群体进行合理区隔，在这一点上，中国整体衣柜领先企业——维意家具的老总付建平先生的一席话即可进行准确解读。
维意家具是广东一家成立两年多的企业，一个多亿的销售额，全国三百多家品牌店，企业的快速成长导致价值链条的供给端出现瓶颈——企
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