CDMA社会化之强强联手,营造CDMA销售热潮
今年2月份,笔者在本网站发表了一篇有关CDMA销售渠道的文章,收到了很多热心读者的来电来信,非常感谢大家的支持,同时将此后半年的一些渠道建设方面的感想和大家分享一下
今年5月,接到外区同事的电话,说当地联通公司有意将其自建的营业厅的CDMA手机销售柜台对外承包,由于我公司与本地联通公司的营业厅之间的这种合作模式已经有3年多时间了,有一定的经营经验,想让我们去参加招标会议,同时提交一份我们的经营计划。
得到这个消息,我当然高兴,因为我们的销售区域又将进一步扩大,是件大好事啊!
那么这到底是怎么回事呢。可能有些朋友不太了解联通CDMA的经营情况,这里我大致说明一下:中国联通自开始经营CDMA以来,一直遇到的一个问题就是,用户如果选择联通的CDMA网络业务,则必须更换原有的或者,买一台CDMA的手机才能使用联通的CDMA网络,那这个门槛相对来说有些高,所以从始至联通的CDMA业务开展就与CDMA手机捆绑在一起,甚至由联通公司统一大批量采购手机。然后分到自已的销售渠道去销售。而其在各地自建的营业厅就是其骨干销售渠道。所以联通一度出现包机包网,卖网卖机的现象。恰恰这样,问题就出来了。
首先,由于联通毕竟是网络运营商,在手机方面的运营经验不足,屡屡出现库存积压等问题。
其二,由于联通公司国有体制的原因,其货物分配,上柜、调配等手续相当繁琐,时有出现某些区域畅销的机型,而在另外区域还没有开始上柜销售;而某些区域已经卖到缺货,而在另外区域却库存积压。
其二,由于联通公司缺乏与厂商沟通的经验,特别是市场推广方面,还缺乏与厂商市场部门,基层市场人员等的对口人员和沟通渠道。终端的销售促进工作出现一些空白。缺乏终端拉力。
这样一来,联通一边忙于网络建设,一边忙于手机的管理和销售,结果当然不尽如人意。当然,有些联通区域分公司很早就意识到这个问题,纷纷将其自有营业厅的手机销售柜台对外承包,只需要对这些合作伙伴进行一定的协调和管理,并制定任务量,给合作商施加一定的压力,让合作商加强终端的CDMA手机销售气氛,提高CDMA手机销售,并通过手机终端来聚集人气,同时促进网络业务的发展。
开始写计划书了,其实早就已经胸有成竹,根据这几年的经营经验,我总结为一句话:联通+CDMA厂商+零售商,强强联手,充分发挥各自优势,1+2远远大于3!
1. 要做好终端销售工作,首先得解决认识问题,联通公司要彻彻底底的放弃对手机的干涉,只需要对零售商作出机型上柜率的规定。例如目前市场有40款CDMA手机,而联通要求上柜率达到90%,则零售商必须与各CDMA厂商和其代理商沟通,积极组织货源,在利润原动力的驱动下,为满足顾客的不同需要,零售商必然会精心组织货源,这时候一定可以避免出现大批量积压的问题,同时为保证利润最大化,零售商也必然会将库存控制在合理的情况之下,以最大限度提高销量。同时联通还要放弃以前对价格全面管理的作风,毕竟联通对CDMA手机的市场触觉不如厂商和零售终端敏锐,这样就可以避免一些手机过了两年仍保持当初上市时的价格,难怪消费者大呼“CDMA手机贵啊!”,价格紧贴市场,才会具有竞争力。才能真正吸引到顾客的眼球!
2. 解决了手机上柜和价格的问题,第二步就要由联通公司统一销售政策。近一年以来,联通强调要逐步降低对CDMA手机的补贴,改变以前“存话费送手机”的做法为“买手机送话费”。这是好事啊。白送的事不能老做,前期市场开拓可以做,但三年过去了,联通CDMA也颇具规模,无论是知名度,网络质量,还是在网用户数和其他指数,都有了很大的进步














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