医院营销---不只是以病人为中心
未来的医院竞争一定是在品牌层面见高低，优质的服务、高超的医疗水平只是塑造卓越品牌的一种策略，一个平台。为什么很多的医院在花了几百万的宣传费用之后，门诊服务量一段时间内有明显的上浮，但随后又接近起初的门诊量，原因在哪里？
现代医院营销观念，应分开理解，包括三大方面：
1． 上层的品牌建设方向；这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌厚度的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，那么以什么样的方法去塑造品牌、培育品牌则是成败的关键，极高的知名度这一定意味着有良好的品牌美誉度，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上，近80%的患者是初次寻诊，而在这之前的选择标准多数是以各种渠道信息汇总而形成的品牌综合形象，而并不是单一的品牌知名度，可见，医院的品牌营销的目标在于对美誉度的最大追求（方法稍后探讨）。
2、两极化的医院发展模式，即专业化与全面化。
产品市场随着市场化的深入，逐渐细分与专业，医院进入营销角色之后，同样面临着专业与全面的战略选择，近年来，女子、皮肤、眼科、伽玛刀等细分医院的不断涌现，不断对现有医院市场的观念产生冲击，这是市场化进程的必然结果，我认为，专业化与全面化将会共同发展，而不是某些人士所预测，细分功能会产生压倒性优势，重要的一点是未来医院垢全面化发展方向并不是大而全的传统意义上的“百货医院”，而是在品牌统领下的连锁化全面整合，且这种品牌化的发展带有明显品牌延伸的色彩，举一个例子，报纸与杂志的发展争论在前几年相当火热，在经过各自几年的发展，市场替它们做了决定：即报纸杂志化、杂志报纸化，未来医院的发展，也是在专业与全面间寻找平衡，专业不是生存的法宝，同样全面并不意味着死亡，无论是专业化还是全面化，对于医院行业，这种结果并不会是我们传统意义上的迅速品牌化，医院的发展是需要时间的积累与沉淀。这也从另一个方面明显了医院营销方式应该是潜移默化的深度共鸣，而不是大吵大闹的的广告形为。
3、内部改造；
a、前期整合：品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与
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