用友ERP普及风暴武器 被逼出来的体验营销
用友的ERP普及风暴中最具杀伤力的武器是什么？是体验营销。这种营销方式在实践中不断创新，已成为管理软件行业一种新的运营模式。
2005年，中国管理软件市场最热闹最轰动的事件莫过于用友软件股份有限公司（以下简称用友）发起的“ERP普及化”风暴。卷入这一风暴的企业包括IBM、英特尔、微软等国际巨头，同时还有众多咨询公司、服务公司、实施公司、行业产品提供商，以及教育培训、图书出版等相关产业的企业。用友推出的举措包括：设立百问ERP网站，出版图书《ERP123》，与千家用户集体签约用友ERP，与高校合办ERP联合实验室，设立了100个ERP体验中心，举办了2000场“ERP，我体验”活动，等等。同时，用友的普及活动还渗透到IBM等战略合作伙伴举办的众多市场活动中。
那么在这场普及风暴中，用友最具成效的举措是什么呢？10月20日，记者在用友u861ERP新品广州发布会上采访了用友副总裁吴晓冬。吴晓东1997年初加入用友，创办用友软件深圳分公司;后任用友软件上海公司和华东大区总经理，主持营销工作;现任职总部，负责用友集团品牌和市场战略工作。
被逼出来的体验营销
“众多举措中，成效最显著的还是体验营销。”吴晓冬笑着说，“这种营销方式也是被逼出来的。”
吴晓冬跟记者分享了一个数据，根据IDC最新统计的数据，用友ERP营业额在全球ERP厂商中排名第59位，在亚洲排名第2位，位于日本富士通之后。吴晓东告诉记者：“我们制定的目标是2006年成为亚洲最大的ERP厂商，现在基本上达到了目标，但要做到第1位还有些差距。”
要进一步扩大市场份额，用友的战略目标是主攻中小型企业。就中国的现状来说，ERP高端的大企业市场基本上被国际巨头SAP、甲骨文等软件公司占有，而且已基本饱和。而中小企业市场却基本上是空白，市场空间巨大。从去年年底开始，用友总裁王文京将战略目标由高端市场转向国内的中小企业市场。可开拓这个市场相当不易。很多中小企业的信息化意识不强，舍不得投入大成本。而早几年流行的“上ERP是找死，不上ERP是等死”的论调，也让不少企业对ERP望而却步。
但在用友看来，中国的ERP市场应该进入普及化时代了。王文京有个观点：正如福特当年推出T型车，将汽车从贵族消费变成大众消费时代一样，经过十几年的发展，现在中国的ERP市场已经形成比较成熟的产业链，有了相应的产业分工，已进入规模化生产和快速交付的普及时代。王文京将这种普及工作作为一种事业和使命来完成。
完成这一事业的最大挑战是什么呢？有过十几年软件服务业经验的吴晓冬分析了中小市场开拓困难的实质：对于大企业，有很多咨询管理机
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