体验，在会议营销把人变成“活”的
清明在躬，则能气志如神。从来没有浑浊混乱的脑袋却制定了决胜千里之外的组织。《庄子·天地》：知其愚，非大愚也；知其惑，非大惑也；大惑者，终身不解；大愚者，终身不灵。体验经济下的体验营销要求具有更高的人力资源管理水平。
消费者能长期容忍一种糟糕的产品，却不能容忍一种糟糕的生活方式。名牌产品之所以在市场上能够获得消费者更多的信赖，不仅仅是因为其产品的可靠，而更多的是消费者认为：品牌是一把保护伞，如果你要投诉，最起码你会知道应该找谁！
强势的品牌之所以能够有效地遏制其他竞争类品牌抢夺自己的市场份额，不是仅仅体现在产品的制造，而是通过这个品牌销售出来的生活方式、个性，从而在情感上吸引顾客。当然，这种吸引顾客的情感方式不是仅仅在感性上的体现，相反，它绝对是一个系统化的客户服务程序。
在体验营销里边，所有的理论都是空洞的，唯有案例才是真实的有血有肉的。就此，我们先来看一下任正非的华为公司是如何服务它的客户的，号称是狼性进攻的华为在温情脉脉的向客户传达自己的感情的时候，是如何的程序化与一丝不苟。
2003年离开华为的汤先生，曾经这样描述2000年的一次北京国际展览会上的华为是如何打动人心：
距离北京展的1个月左右，华为便开始正式成立项目组，项目组的成员超过100人，可以相当于一个不小的IT公司了。总裁、副总裁几乎全数描眉打眼，披挂上阵。
紧接着各个办事处开始邀请客户参观，就按照每个办事处邀请100名客户计算，全国具有3000名客户，这还是我的保守估计。根据消息灵通人士说，2000年的北京展，华为总共邀请和接待了5000名客户！咱们就按照3000名计算，这是一个什么概念，这个数字很可能就是几大通信厂商邀请客户的总和。
3000名客户华为全部买单让他们入住5星级酒店，而且还要距离北京国际展览中心不远，这要多少个房间？北京饭店、贵宾楼、王府、昆仑、长城、中国大饭店等等五星级饭店到处都是华为人和华为客户，最后包括香格里拉，甚至西苑宾馆都用上了。
这会给企业带来多少效益呢？我们先看投资：第一轮先住北京饭店等，五星级饭店多的是，但北京饭店多少有点像饭店业的图腾吧！你进去了难道一点感觉都没有？因此，你心中开始肯定对接待方有所感触！
（图片说明：一个成功的电子展览会，绝对不是单纯的展览你的产品，而更多的是展览你的客户、你的组织、你的感情。）
第二轮华为开始拉着你参观展览。很多重要的客户，厂家都会打破头去邀请，但总是敌不过华为，客户既然是跟着华为来的，华为的展台肯定是参观的第一站，你想想看，3000人即使是不在同一个时间来参观，分散在几天也是蔚为壮观，要知道还有多少过客，多少老百姓、多少专门来收集资料和手提袋的大学生！这对外界是一个什么样的潜在的影响！而且，华为当然不仅仅是让客户看看展览而已，还有大量的专业技术人员给你讲解，你就看吧，华为展台前人山人海，就跟打擂台一样，就跟过去闺房如花似玉的小姐站在台上满街抛绣球找老公一样，那个场面谁见了都激动。这个社会现在不是说是眼球经济吗？不是说人脉就是资金吗？这个时候，即使是客户明白都是华为人的邀请，但就看那些自己平常时间都很但约到的别的企业客户也随着华为人的陪同走进来，你也不得不寻思：难道大家都看上华为了！
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