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体验式营销:品牌竞争时代的营销创新

时间:2007年04月07日  作者:Fname  点击:   加入收藏   有效营销
过程中已经在运用和实施体验式营销策略,并取得了很大的成功。哈根达斯、摩托罗拉、耐克、可口可乐和百事可乐等公司所运用的体验营销策略,形成了对市场的很强的穿透力。在体验式经济的背景下,顾客视产品特色与功效、产品质量和健康的品牌形象为理所当然。他们想要的是能刺激他们的感觉、心灵的产品、交流和营销活动,他们能参与其中,能将之融入自己的生活方式。也就是说,顾客都期望自己的生活能随时都有体验,都有娱乐。能符合这个期望的产品和服务就会成功,不符合这个期望的品牌将会消失。体验因素已经变成整合现代营销传播的统合力量,无处不在。
运用体验式营销,建立品牌忠诚。
面对正在进入体验经济和休闲消费时代的消费人群,长期形成的品牌管理理论、营销管理理论受到前所未有的挑战。如何在新消费人群不断更新的消费观念中塑造品牌,如何紧紧抓住消费者的需求,使其成为品牌的忠诚者是摆在每一个品牌专家、营销专家面前的新课题。
在品牌竞争时代,消费者接触的信息越来越多,品牌的竞争也越来越激烈,抓住消费者的眼球,抓住消费者的情感,抓住消费者的感觉成为品牌塑造、品牌管理的一个重要内容。那么如何让品牌吸引消费者,促成消费者的购买并成为品牌的忠诚者呢?体验营销,品牌互动将是一个新的选择。
体验式营销是品牌个性的表现手法,也是品牌在创意及执行过程中表现出来的一种手段。通过新颖、形象的创意思路,通过丰富多彩、生动有趣的执行手段,来演绎品牌的风格,表达品牌的主张,达到与消费者沟通的目的。体验式营销的核心是吸引消费者的参与,并借参与产生互动,让消费者真正成为品牌的主人,从而促使消费者接受品牌所传递的信息,并产生消费的引力,建立品牌的忠诚。体验式营销已成为越来越多的公司进行品牌塑造、品牌管理,促使顾客建立品牌忠诚的重要战略方法。
2001 年8月21日,联想推出了全新的商用电脑——开天系列。联想副总裁陈绍鹏宣称:这一产品系列体现了联想对产业的思考和对客户的理解,是联想用“全面客户体验”理念打造的“全三维品质”精品。联想认为,在全面客户体验时代,不仅需要对用户深入和全方位的了解,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面,让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。 <

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