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闲话中国市场推广人的七大迷失,五大悲剧和六大前途--写给中国的市场推广人

时间:2007年04月07日  作者:Fname  点击:   加入收藏   有效营销

“市场推广人”是指在一家企业中从事市场推广(Marketing Communication ) 工作的人 员,其 中包 括负责:广告、公关、展览 展示、网络推广 、促销宣传、市场调查工作的人员等。市场推广在中国成为一个职业大约是在 八 十 年代末。是在中国的改革开放和外资企业进入中国的环境下,应市场经济的需求而产生的进入九十年代,市场营销成为一个企业开拓市场的必不可缺的工具和手段。市场推广人也越来越 成为一个热门的职业。 本文旨在阐明当今中国市场推广人存在的问题和缺陷,纯属个人观点和一家之言,以期和同行们共同探讨。

中国市场推广人的七大迷失:

迷失之一: 市场推广行为好坏的标准是什么?

市场推广成功与否的标准到底是以占领市场为核心目标还是以“火爆”-是否可以吸引更多人注意力作为成功与否标准。由于相当多的企业不是从市场行销目标和策略上把握市场推广行为,而是单纯地追求市场推广行为是否“火爆“,是否引起了新闻舆论和社会关注为出发点。比如:90年代初期的巨人科技投资于医药健康行业,以几个连续的不同版式的广告向社会强烈地传达“巨人科技投资医药”这一信息,引起了巨大的轰动和反响。但后来由于巨人集团在财务上的困境使得整个企业沉寂下去了。但以市场人的眼光来分析此案例:巨人集团其实是犯了市场学当中的一个最典型的和最危险的错误:“产品线延伸”(Line
Extension),进入了一 个 自己 无从了解和熟悉的市场。再比如1996 - 1997年荷兰郁金香 电脑在 中国的广告曾经以美丽动人的郁金香作广告的主 体,使人一下就记住了这一来自荷兰的电脑品牌,配合非常高的广告频次,使郁金香电脑的知名度迅速打开。可是在所有郁金电脑传达出的信息中都强调郁金香是“来自欧洲的品牌”电脑,但没有解释来自“欧洲品牌”是什么,以及他给中国用户带来了什么好处。面对中国电脑用户早以熟悉的美国品牌,人们可以非常容易地把它概括化为“高质量”-可靠,“高价格”-物有所值等等。但中国用户对“欧洲品牌”无从把握和认知。我不仅又想到“谢霆峰-真情互动”在全国十几个大城市的路牌、灯箱广告的大制作大手笔,简单明了的 诉求,极 富视觉 冲击 的 设 计,使你 无法忘记FM365。 然后呢?下一步呢?更为生动的一例是今年8月21日海信象全球的黑客下战书,8月24日一名署名“黑妹”的黑客就在海信集团公司网站主页上留下了“希望您和您的同僚们可以冷静的想一想,“网络安全是靠炒作的吗”的警示恒验,相信海信网页的点击率一定创下了历史新高,难到这就是我们要的“火爆”吗?

迷失之二:你无法验证自己工作的绩效

一般的企业通常用销售量(销售数字和市场占有率)来衡量销售工作 。 但市场推广工作的好坏很难量化。由于大多数市场推广人缺乏一个可操作的一整套方案来检验自己的工作绩效,无法验证是否是由于自己的工作使得销售成绩提升或者下降,你只能大致和笼统地猜测、推断市场推广效果的好坏。这也使得我们自觉不自觉地习惯不断地运用唯一可以被看见的标准“火爆”作为市场推广工作的标准。因为只有“火爆”才能被人注意。

迷失之三:专业知识和技能的缺乏

市场推广工作是一个极富专业知识和技能的工作,80年代中后期中国的大学才开始出现专门培养市场推广从业人员的广告学和营销学专业,人才短缺现象严重。而现今的市场推广人中相当一部分人是半路出家改行而来,很多人来自于技术人员、广告公司、公关咨询公司,或是记者队伍。对于专业知识深度的了解和认识上的

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