新富阶层引发营销创新
其四是高收入群体对于房地产的追捧正在缓慢降温。虽然总体来看,房地产仍然是高收入群体的最爱,但它已从去年的一枝独秀变成了今年的微幅领先。高收入群体对房地产的投资正趋于冷静,在多种投资品的选择上更加分散与理性。从各城市来看,房地产由上期的是5个城市高收入群体的最爱变成本期的两个。地域上它正在上海、北京和广州等大城市降温,而在武汉和西安等城市,需求仍然比较旺盛。在北京高收入群体最钟爱投资品的选择中,房地产甚至已经退出了前五名。与房地产相比,高收入群体对股票的钟爱度有所上升,这主要受到近期股票市场回暖的影响。虽然只有上海的高收入群体最钟爱股票,但与房地产在数个城市中的名次下降相比,其他城市股票的位置基本保持不变或排名向前变化。对于投资理财机构来说,这是一个值得关注的问题。
其五是生活价值观对于高收入群体的理财行为存在着一定的影响,已接受西方现代理财观的时尚型群体和具有中国传统勤俭美德的稳健型群体理财行为比较活跃。其他事业型、冲动型和安逸型三个群体或由于生活重心都在事业上,或由于理财观念不成熟或不强烈,理财行为相对不如前两种活跃。时尚型群体对于风险的认知比较理性,心理承受能力也较强;稳健型群体的专业理财能力最强,同时对专业投资理财机构的了解和利用也要强于其他群体。
二、5群体投资理财前景分析
总体来看,以上5个群体在对待投资理财的态度上比较理性,他们对于专家的意见给予了充分的尊重,而且表示自己能够认识到风险的所在并愿意承担相应的风险,但作为价值取向不同的5个子群体,他们在其他方面还是表现出了很大的不同。
时尚型群体喜欢进行短线投资而且乐于尝试新的投资品。但他们对自己的专业投资理财知识的自信程度却没有达到相应的高度,他们愿意接受专业理财机构的服务,却又表示自己对专业理财机构不太了解而且实际利用程度也一般。对于各类投资理财机构来说,这部分群体就是亟待挖掘的潜力客户。
稳健型群体是实际利用专业投资服务机构相对最充分的一个群体。考虑到在实际利用上的得分仍然明显低于他们接受专业机构服务的意愿,对于投资理财机构来说,针对这部分群体的服务仍然需要进一步加强。
事业型群体的投资理念相对于以上两个群体明显保守。他们谨慎地表示自己愿意尝试新的投资品,对于短线投资的喜爱程度也比较有限,对高风险高收益的投资活动则持有一定的排斥态度。对于这个群体,服务则应该以安全和长期收益为主要目标。
冲动型群体在投资理财上也表现出冲动型的风格。他们喜爱尝试新的投资品,也喜欢进行短线投资,但是他们对投资理财知识和对专业投资理财机构的了解程度都较低,实际利用专业投资理财机构的程度在5个群体中列倒数第二。对于这部分群体的营销需要进一步研究。
安逸型群体在投资理财上介于冲动型和事业型之间。
附图3:5群体投资理财能力与投资理念
5个群体的划分是使用零点价值观测量模式,采用因子聚类的研究方法划分的。该模型可以较好地把高收入群体通过生活价值观和理财观划分开,从而更好地研究高收入群体的理财行为差异。
时尚型群体:这部分群体主要特征是向往和模仿发达国家的生活方式,讲究生活格调与品味,喜欢流行与时尚。
事业型群体:这个群体处事果断而有计划,追求事业成功,不太讲究生活中的小节,倾向于在事业成功的同时为自己赢得相应的财富。
稳健型群体:这个群体在进行消费时注重实用,消费购物、投资理财或做生意比较精明,并不刻意追求单一事业上的成功,对家庭幸福比较在意。
安逸型群体:这一群体生活随遇而安,工作或做事情不会特别执着于某一结果,个人价值观比较平和,喜欢安逸平静的生活。
冲动型群体:这个群体的人做事情往往比较冲动,而且时常是各类最新技术和产品的最早尝试者,工作目标明确,把财富积累作为衡量成功的最佳标准(这部分可作为补充资料链接)。
本期“金葵














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