实现向电子商务的转变
随着IT技术的飞速发展和Internet在全社会的日益普及，企业的基本运作模式在悄悄地发生着转变。当企业运用Internet技术完善或彻底改变其核心业务工作流程，并通过网络将业务流程与企业员工、用户、合作伙伴等直接连接时，这就形成了电子商务。
电子商务已令我们的工作、生活、思维方式发生了前所未有的巨大转变。如今越来越多的企业意识到，谁能在电子商务上先行一步，可能就把握住了生存的密钥和致胜的关键。
IBM作为全球最大的信息技术供应商，多年以前就预见到网络技术的发展将极大地改变商业社会的运作模式，并率先提出电子商务（e-business）的概念。IBM认为，企业发展电子商务的目的主要包括以下几个方面：
·提高运营成绩;
·缩减经营成本；
·加速产品上市;
·提高工作效率；
·更好地服务客户。
上述目标的实现有赖于企业对以下环节的控制与管理：
1.供应链管理（SCM）/企业资源计划系统（ERP）。
供应链管理是让原料供应商、制造商、总代理、分销商等供应链的每一个环节通过网络连为一体，确保资金流和物流的通畅流动，使成本降至最低；企业资源计划则使在企业内部各部门和员工间实现信息共享，将企业的信息、资金、人力等各种资源进行合理地分配。
2.电子交易（e-commerce）。
将网络与企业的市场、销售、客户服务等核心业务紧密结合，为供应商、代理商和最终用户提供即时深入的信息沟通，进行安全快捷、昼夜不停的网上交易。
3.内容管理（Content Management）。
通过文档管理，整合企业相关信息，将有用信息进行系统化管理。
4.商业智能（Business Intelligence）。
使用户可以全面分析企业数据，帮助企业找到新的商业机会，提高决策的准确性。
实施电子商务对企业未来发展的意义，远远超出一般人的想象。电子商务带给企业的，不仅仅是一种新的销售渠道或是新的广告传播及加速交易完成的工具，电子商务带给企业的是一种新的商业模式。
企业实施电子商务需要经过三个步骤：
1.企业内部的互联（Intranet）。首先，企业要建立内部的局域网，实现企业内部的信息、设备共享，并利用局域网实现企业员工间真正的协同工作。
2.企业与企业的互联（Extranet）。随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的局域网与其他企业的网络相连。这样，企业就可以与自己的业务伙伴，包括供货商、经销商、服务商等，随时保持联系与沟通，不断拓展自己的业务。
3.电子交易（e-commerce）。这是一个战略性的转变，企业开始在网上进行买卖交易。它不是简单地开辟一条新的网上销售渠道，而将改善企业模式、优化交易过程、降低库存损耗、保持资金全部周转和降低实际销售支出，进而降低经营成本，增加企业收入和效率，并帮助企业与客户、供应商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系。这部分业务目前正在全球范围内迅速增长。有统计资料表明，1996年全球电子交易额只有28亿美元，这其中有60%的交易额是发生在企业与个人之间的，企业与企业的电子交易额仅占40%；而根据预测，到2001年，全球的电子交易额将达到3000亿美元，其中企业与企业之间的在线交易额将占到总数的80%。
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