对话：医药公关营销
时间:2007年04月06日 作者:世纪福来/娄向鹏 点击:
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.em-cn.com" target="_blank">营销真正为消费者负责，因为关系到每个人的切身利益，所以影响非常广泛，媒体争相传播，全国同行纷纷响应，比如海口药监局、金康药业、老百姓大药房等政府部门及零售药店都加入了行动当中。广药集团所属的企业和药店得到了免费的海量宣传，知名度和美誉度大幅度提升。
二是让消费者动起来了。仅仅是听一听看一看的活动，对消费者的影响远不如让他行动起来来得深刻，这又是体验营销。消费者提着从家收集的过期药品，心里不免会念叨着广药集团的好处。到了回收点，工作人员“借机”灌输一些利于企业的信息。到了工作单位，与同事谈起送过期药品的事儿，又为企业做着二次传播。广药集团太值了！
三是净化营销环境，树立行业典范，体现了现代企业崇高的社会责任感，提高了全行业营销竞争水平，为医药行业带了个好头。
记者：除了上述话题，你对公关营销还有哪些独到的观点和思考？
娄向鹏：
公关营销必将成为现在和未来中国医药营销的新焦点和主流变革趋势之一；
公关营销是医药企业营销思想、营销策略和营销管理的重要构成部分，而不仅仅是手段、方法和技巧；
公关营销要处理好吸引力、关联度、可信度、操作力和传播力五个关键点；没有吸引力的公关营销是苍白的，缺乏关联度的公关营销是幼稚的，失去可信度的公关
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