落选的我给“非常可乐”做的广告语创意
由此,这三个客户群的特点和关系可以清晰的如下图表示:
注:图中箭头表示影响力,意思是说,青年的行为可以给少年造成影响,少年的行为可以给儿童造成影响,当然,青年的行为也可以直接给儿童造成影响。
这就是说,因为青年是一个相对独立性较强的群体,有一定的思想内涵,对于这部分目标客户群,必须要从品牌内涵,用文化的东西去感染去影响他们,而不是简单的劝说性广告就能取得效果的。(比如,直白的说“喝××可乐,就是好喝”之类的。)而少年的客户群体,比较容易受到青年群体的影响,因此,在耳濡目染到青年群体的某种爱好趋势时,他们往往自觉不自觉地就受其影响,加入到这种趋势中去。而儿童,更是容易受到来自电视广告、大孩子(包括少年和青年)们的影响。他们经常会说“哥哥/姐姐喜欢,那我也喜欢”,这就是一个典型例子。
综上,我们可以看出,虽然非常可乐的潜在客户群是3~28岁,(当然还有其他年龄段,但这是主流。)但16~28周岁这部分青年人的客户群才是娃哈哈应该重点突破的对象,占领了他们这块阵地,也就占领了整个目标客户群的阵地。而占领青年人阵地的最佳策略,当数“攻心”,通过品牌内涵去满足他们的心理诉求,而品牌的内涵,就是广告所必须要传达的内涵。
生活在一级城市内的16~28周岁的青年人,处于中国经济和社会最发达的地区,思想比较活跃,视野比较开阔,加上近几年经济全球化对中国的影响,这部分年轻人接受了更多国际化的东西,因为大多出生在80年代以后,所以他们与父辈们最大的不同就是没有经历过中国处于贫穷落后时受到的世界列强欺辱的历史,因此他们的民族感较之父辈甚至祖辈,要弱很多,他们现在所处的时代,中国正处于一个蒸蒸日上日益强大的阶段,并且世界的主流是和平,国际化、全球化对他们的影响越来越大,因此,这时候再对他们传播具有很强民族感特征的“中国人自己的可乐”在心理上很难引起他们的共鸣。但做“中国人自己的可乐”又是娃哈哈值得尊敬的赋有社会责任感的企业追求,当然不应该放弃,只是,在未获得一级城市这部分青年认可的前提下,暂时不宜提出一个目前还不能引起他们心理共鸣的概念。(一味强调爱国/有民族责任感的诉求只能让他们感觉到你是一个象唐僧般喋喋不休的政治老师,而这恰恰是这些年轻人所反感的。)因此,就目前刚刚进入一级城市的阶段而言,广告传播的策略是应该先淡化“中国人自己的可乐”的诉求,而应选取更能引起他们心理共鸣的核心概念去传播。而“中国人自己的可乐”的诉求,可以待非常可乐得到目标客户群——一级城市的青少年认可之后,再进行传播推广。这就好像一个聪明的政治老师,在未获得学生认同以前,是不会板起面孔说教,他只会先选择一些能引起学生共鸣的内容去和学生交流,在获得了学生的认同感之后,再按照他的教学目标去施教。而不是直接给学生灌输爱国、世界观、矛盾论等青少年学生一开始就难以接受内容。
2) 符合目标客户群的心理诉求
其实,无论是已经工作的青年人,还是正在求学的小学生,他们所处的环境和时代已经让他们感到了强烈的压力,由于竞争的激烈和残酷,让他们常常感到来自周围各种各样的严峻的挑战。青年人可能面临来自学业、事业和感情的挑战,少年可能面临来自学习和所谓素质教育要求的全面发展的挑战,就连刚刚迈入学堂不久的小学生,也会为考试成绩排名(虽然部分学校已经不提倡成绩排名,但中国现行的教育评估体制以及中国家长长期形成的“成绩是硬道理”对孩子发展的心理预期使得现在的学生族不可能不“讲成绩”。)承受着和年龄极不相符的挑战。何况,通常很多学生同时还会面临着来自学习以外的压力和挑战,比如社会活动、交友、文体比赛等。总之,他们生活在一个挑战无处不在的时代。














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