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奥美360度品牌管家(上)

时间:2007年04月06日  作者:梁荣志  点击:   加入收藏   有效营销
m" target="_blank">营销里有很多的技术帮助不仅是消费者,还有渠道。当你取得新客户的时候,成本是很高的,但是当你进入一个相对成熟时,可能会考虑在取得新客户之后如何保留,如何维护你跟他的关系,变成是20%的顾客奉献80%的收入。

第九个步骤,你建立一个评估的系统来追踪你的品牌资产,刚才举了可口可乐的例子,它的无形资产占掉整个资产的97%,必须管理这个资产,进行追踪。我个人在国内,包括在广东的经验,我非常建议,诚恳的,企业多考虑一下投资进去做调研,在广东调研的科学性是有提升的空间,当你用感受去判断是对的,做行销本身要有感觉,但是要考虑投资进去做一些消费者的量化调研,帮助你决定方向,帮助你确认你的感觉,所以在品牌跟宣传以及整个推广上,希望你考虑做一些评估的系统,这个调研的方式了解品牌资产的变化,解释你整个行销传播上好跟不好的根据。

最后一点,建议各位考虑投资品牌不轻易的进行改变,比如说常见的有钱投一投没有钱不投,或者新老板不喜欢这个LOGO,或者把钱花在媒体的购买上,就总过比广告公司赚取。希望持续投资在品牌的建立上,尽管在财务或者景气困难时,品牌是需要不断的维系和投资的,避免换一个领导就换品牌策略或者换广告公司等。
以上是我和各位分享的经验。

主持人:谢谢梁总。梁总从品牌建设的十个步骤进行了介绍,接下来的内容非常生动,第二位主讲嘉宾会用非常多的详实案例为大家共同分享品牌管家建设的过程。第二位主讲嘉宾,董华女士是03年初加入香港奥美,之前曾在多家国际广告公司担任品牌策划总监,有着十分丰富的品牌策划经验。接下来让我们与董华女士继续分享360度品牌管家的内容。有请董华女士。

董华:非常感动,大家已经辛苦了一个星期,星期六还要过来,所以我会非常努力,希望大家能够有所收获。
因为我只有40分钟的时间,360度听起来很简单,但是做起来很复杂,我们自己奥美内部的培训,360度培训最短的时间是二整天。今天因为时间的问题,让大家简单的了解一下理念是什么,我会跟大家分享三个例子,广州、香港、印度的实例。

大家可能都见过有六个角的图象,是以前讲360度,现在我们有一个蝴蝶版的,这是怎么回事呢?前年开始我们重新思考了360度,怎样让这个工具便的更丰富,而且在实用的时候,更能够帮助每一个人,所以我们想到这个蝴蝶,根本原来的理念还是在里面,可以从最右边看过来,我们在考虑品牌建立的第一步,就是要考虑生意上的一些问题,还有消费者、文化、政治、历史,这个品牌存在的大环境是怎样的。然后就是讲品牌的扫描和检测,这跟以前都是一样的。左边就是品牌的表达,大家现在看到的就是很标准的蝴蝶版360度管家整个一套的理念,去定义你的品牌去表达你的品牌,中间蝴蝶的身子就是你创意的点子,这就是你整个传播品牌的根本东西。

360度最根本的理念一个品牌不是单独存在的,而是立体的,有六大资产。首先是产品,产品是根本,所以我们在做品牌扫描时,第一个要看的就是产品,不光是你们作为产品的拥有者要看产品,我们建立品牌也是首先要看产品,产品的竞争优势是什么,产品在市场的表现,产品表述是否足够,是不是还有什么方面没有讲到,还有价格。刚才很有意思,十块钱的T恤和二百块钱T恤的区别,产品的价值和精神上的价值

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