奥美360度品牌管家（下）
其实在我们这个社会有很多改变，消费族群的变化，随着中国经济的发展，随着中国越来越融入到全球社会里，我们的消费文化开始细分，这几年开始一些不同的说法，丁克族、MTV一代，消费族群开始跟他们的消费细分了，现在很难用年龄收入职业去界定一个消费群体了。买POLO汽车的人可能有25岁，也有可能是40岁，对于中国人来说买车是这一二年的事，POLO的用户可能不仅仅是入门的一群刚有收入可以去买一辆车，在中国可能不是这样，在中国甚至四五十岁的人也会购买。
在品牌大战中，大家知道每天面临的竞争对手越来越多，我这里有一个数据，在中国平均一个消费者一周收看到的电视广告有600条，最厉害的是日本，一千多条，还不包括互联网广告、户外广告等等，品牌大战让每一个品牌经营者产生一些危机感。
零售环境，不用说从以前的零售店到现在的便利超市、大卖场，甚至还有概念店，索尼公司两年前在上海开了索尼概念店，不卖产品，完全是让你去做体验的，从索尼七十年代开始到现在研发最新的产品。现在的零售环境也是越来越复杂。
媒体的科技，以前看电视只是在电视上，现在可以通过手机、通过互联网、通过游戏机也可以看电视，媒体环境的改变使媒体越来越细分化，媒体投资的成本也越来越高。面对这些改变，作为行动营销的策略，其实是要做消费者的很多调研，我们要找出品牌的接触点，我刚才有一张表格就是怎样找到品牌的接触点，有一点很重要，不管是线上还是线下广告，都要保护他们的一致性，当然我们要分析我们的竞争对手在做什么，策略其实是需要做很多调研和分析的，要放创意进去，要为每一个品牌度身定做。
这是我们做策略的步骤，我们需要界定我们的目标，到底这个活动、这个促销，行动营销是为了提高知名度还是为了提高销售，是不是为了吸引新的消费者，还是拓展新的营销渠道。在受众群也是非常广泛的，除了消费者可能也有经销商、合作伙伴，在公关活动中我们需要配合公关做一些活动，怎样感染媒体。每一个案例每一个品牌我们要找出最佳的沟通组合，就是我刚才说的接触点，也就是最后一里路，从市场开始到零售
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