医院营销VS医院广告
时间:2007年04月06日 作者:于长江 点击:
加入收藏 有效营销
众所周知，民营医疗离不开广告，似乎离开了广告，民营医疗就失去了生存的可能。其实，民营医疗的最高境界是不打广告。譬如长三角的许多地级市，它是一个广告过度饱和的市场。除了拼广告外，还拼什么？许多医院只能拼广告的更高表现水平了。 这是做医疗企划的一大困惑，广告不是万能的，它只是实现销售的一个技术环节。把“宝”一直押在广告水平的高低上，靠创意和广告表现力来刺激新病人，这是一种刻舟求剑的做法。 在上世纪90年代，民间资本大量进入医疗卫生领域，出现了有一定规模的“民营医院”，参与市场竞争的医疗机构主体也越来越多，医疗服务也从卖方市场转化为买方市场，不过，由于行业的特殊性，卖方充分利用了买卖双方“信息不对称”，掌握了市场的主动权。加上这个行业缺乏道德和高尚，因此，拨尖的人才不肯进入民营医疗行业。到目前为止，各大集团里，各家医院中才有一定的广告营销组合概念，什么新闻炒作，软文广告，形象代言人等开始在医疗传播领域出现，但采用最多的是电视、报纸等日常广告方式，因此，民营医疗只存在广告人，不存在营销人。企划部门要么是广告部，要么是报纸广告加工厂，要么是媒体采购部，要么是影视制作部，真正现代意义上的医院营销没有出现过。 与传统观念相比，现代医院营销要求医院营销的出发点是患者，而不是医院自身，重点是患者需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务；采用的方法是整合营销，而不是促销和推销；目的是通过患者的满意获得利润，而不是通过增加患者数量获得利润。 笔者认为：医院营销包括医疗、保健、康复、健康咨询及相关服务营销。现代医院营销是以患者为中心，以质量为保证、以公关为纽带、以社会长远利益为前提、以实现最大效益为目的的市场营销观念。它应该将医院利益、病人利益和社会长远利益三者结合起来，统筹兼顾。 营销与广告的区别
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