孙子兵法与企业竞争情报应用
时间:2007年04月06日 作者:李令开/朱瑞娟 点击:
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（李令开 朱瑞娟 龙马管理咨询有限公司） 昨天照例又上美国fuld公司（一家世界知名的竞争情报专业咨询公司）的网站上浏览了一番，没有太多新的消息。不过网站一角放上了一张Leonard Fuld即将出版的新书封面图片，书名是“The Secret Language of Competitive Intelligence”，翻成中文应是“破译竞争情报密码”。旁边附有许多商界名士对此书的评价，其中有美国航空公司 CEO Robert Crandall先生、《总裁》杂志总编Holstein、营销大师Philip Kotler博士,、三星电子研究院总裁Dr. Ku-Hyun Jung，还有一个看起来像中文拼音，仔细一看，原来是联想集团董事局主席杨元庆先生，他对此书的理解如下： “对于每一个执行官而言，他的很大一部分工作就是对市场保持清晰和准确的认识。然而，就象Leonard Fuld说的那样，我们身处的市场充斥着伪装、谣言和隐秘的动作。Fuld的书就是让大家通过大量可操作性的工具和方法来去伪存真，大海捞针。这样我们才能辨别竞争环境的真实状况，了解竞争对手未来的行动和计划，制定我们取胜的策略。简言之，就是通过简单、实用的方法来收集企业必需的情报，辅助决策。” 看得出，美国业界对联想的竞争情报能力是持充分肯定态度的。联想之所以能完成“蛇吞象”的壮取，收购IBM PC事业部，大步走向国际市场，与其深厚的竞争情报工作基础是分不开的。早年柳传志先生就曾非常注意国家政策、合作伙伴等环节的情报需求，后来成立的公关外联部确立了明确的竞争情报职能，分拆后，联想系同样继承了这一传统，不管是控股公司还是集团公司，不管是联想集团还是神州数码，都将竞争情报作为公司的一个头等大事来抓，这些都是支撑联想“拐大弯”、“打好提前量”的关键。 最近，越来越多的原版竞争情报书籍开始进入国内，但由于商业环境不同，思维结构不同，人文基础不同，一些好书即便是翻译成中文也是非常晦涩的，如《竞争者》、《第六感》、《预演未来》等，这对想迅速学习运用竞争情报来提升企业核心竞争力的国内企业来讲又增大了难度系数。其实，不管是代表全球领先水准的美国竞争情报领域，还是拥有成熟应用经验的欧洲从业人士，或是日益让人紧张的日本情报人员，都奉2500年前的孙子为情报之父，我们是不是也应该回过头来，从位列“武经七书”之首，被誉“观诸兵书，无出孙武”的《孙子兵法》中找寻竞争情报的根基呢？ 孙子兵法是一本战争百科全书，是一本战略百科全书，同样是一本情报百科全书。我曾从孙子兵法中提炼出“胜、利、道、力、知、算、奇、法、间”九字，分别代表成功开展竞争情报工作最重要的九个方面。通过这九个方面来审视自己的工作，反思自己的不足，就能不断提升企业的竞争情报意识和水平。至于平日如何具体运作情报工作，孙子兵法同样给我们指明了方向。 竞争情报工具中的一个重要概念就是竞争情报循环（intelligence cycle），这个概念是由美国前CIA高官简•赫林将国家情报运作流程移植到企业得来的，并成
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