被打的仅仅是联通吗？还有消费者！
消费者一旦被侵犯和剥夺了选择权，那么，他便失去了哲学意义上的“自由”。自由主义的宗师、哲学大师哈耶克称，“自由意味着始终存在着一个人按其自己的决定和计划行事的可能性；此一状态与一人必须屈从于另一人的意志（他凭藉专断决定可以强制他人以某种具体方式作为或不作为）的状态适成对照。经常用以描述这种自由状态的古老的说法， 因而亦就是 ‘独立于他人的专断意志’ （independence of the arbitrary Will of an other）。”（引自哈耶克〈自由秩序原理〉，生活。读书。新知三联书店出版）山东移动的某些工作人员的暴力，正是对消费者最为神圣的“自由”的侵犯和剥夺。
“绿色消费主义”将淘汰暴力企业
消费者没有选择权，无疑会导致垄断的产生。关于垄断对消费者利益的损害，我们已经有了太多的理论和教训。长久以来，我们已经为移动通信支付了过高的费用、承担了过高的成本，却忍受着过差的服务、过低的质量。现在的问题是：当中国联通作为一个正在改变这种局面的竞争者发展的时候，却遇到了某种经济之外的阻力。难道，消费者还将被迫长期忍受下去吗？
对于任何面向大众消费者的企业来说，世界上最强有力的“监管者”，莫过于消费者。尽管由于经济发展水平、生活水准、文化水平等多种条件所限，中国的消费者在考虑挑选产品、服务的时候，主要还是对于产品价格等因素的衡量，但是，随着社会整体文明程度的提高，以及欧美国家消费者“绿色消费主义”的日益流行和西风东渐，我们有理由相信，这种消费思潮也将逐渐在中国的消费者之中传播开来，并最终将那些崇尚暴力、不尊重消费者、借垄断地位欺行霸市的企业淘汰出局，并逼迫它们改弦易辙。
例如，在美国，沃尔玛、耐克等著名大企业，都因为它们使用拉美、东南亚等地区的童工（即所谓的“血汗工厂”问题）而备受消费者的指责，并发起了一轮一轮的消费者反抗运动。而更有部分企业因为在运营中涉嫌使用暴力、胁迫行为而声名扫地，被消费者所拒绝。当前的许多中国企业，在对欧洲国家出口商品时，就因为环保、劳工待遇和工作条件保障、动物保护、社会公益等多方面的原因被拒诸欧洲市场之外。尽管我们不能排除其中有借“绿色壁垒”实行贸易保护主义的动机，但是，我们同样不能否认，在欧美国家越来越重视商品、服务的“软”的内涵的这股思潮，含有真诚的社会公益思想。
在这种时代的消费潮流中，我们相信，如果山东移动继续这种垄断思维，那么消费者们无疑将会用脚投票，最终将移动抛弃。因为，消费者们手中的钞票，将会是培育中国企业的社会责任感和竞争文明的最有力的选票。
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