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一份使某企业回款数倍增长的“诊治”报告

时间:2007年04月06日  作者:陈志怀  点击:   加入收藏   有效营销

  市场重心不断下沉,如何能让渠道变短、变宽?笔者经过市场实践在创造性的细化了FTF营销及专店三人行营销之后又研究了一种方法不做广告,完全沉淀到县乡镇市场来运作,一个办事处月回款在20万左右,而只需20个员工左右,一个省级市场月可以轻松回款上100万,但它必须注意细节管理与细节销售政策……

  我们管理顾问团队从开始了解公司已快一月有余了,在此时间里因为重点是熟悉公司运营情况,基本是少说话,少表态,多观察,多倾听。

  其实政府某系统应该是一个服务性的部门,虽然前期一些地方养成了“土匪”现象,但行政命令特别强,这几年改变职能和观念,因而涉足的一些企业与个人搞得风风火火。我们管理顾问团队观察,所有类似的宣销活动形式都差不多,一开始普查,然后是复查,再后来是会议讲座,最后是患者疗效恳谈会。我们管理顾认为问有一个很好的由政府某系统牵头的由头,也就有了一个很好的与消费者第一次见面公关的武器。这张网是其它企业近几乎没有能用到的网,我们管理顾问团队们正好认为可以顺应当代营销的重心下沉的趋势沉到县、乡镇。其实对每一个地方的外联,第一次由“师傅领进门,修行在个人”,只要能在一起地方长期坚持住,那么公司的事业就一定能做得很大,还可能超过同等公司,上几亿也很容易。

  当然也了解了公司的整个发展历程,虽然从一开始就营养不良,不是按正规营销思想在操作,但我们管理顾问团队认为往届的管理者虽侧重点都不同,事业能发展到今天,在他们的能力局限下应该是较好的。同时也反映出一个公司的高层管理人员变动频繁、流动性太大,在任何公司与事业发展中都是很不正常的!现在基本可以肯定是他们自身的实力不足,但也应该反映了公司的识人、用人观念!

  再了解公司各办事处的兴衰,从2002年开始筹建运作到2004年的8月,老市场的存活率太低,超过50%的数目都被关闭与淘汰,同时各办事处主任及财务管理人员的流失率相当高,当然他们的能力不济占决定性因素,但公司在选人与用人上,亦或在教育培训及工作人员环境中公司也必然存在很大问题。造成的结果是各办事处领导不断更换,员工无所适从,而与之接口的政府某系统干部也会疑惑不解,如果在碰上一些相关费兑现不了或不及时,此办事处的工作肯定大受影响。

  从此次市场的调研及干部反馈的情况来看,基层干部及员工流失特别严重,此中原因即有因办事处管理人员的低下素质而性格不容,特别是普通的管理者知识比较差,自己肚里没东西,何来带团队?当然也有是因为公司人际化环境太差而倍感失望,还有因待遇太低,管理人员一味只知道罚款等原因。这就致使公司及一些办事处天天复于招聘、培训、堪补人员然后周而复始的循环直至一个地方最后人源枯竭,市场逐渐萎缩。还会致使一些员工举报,造成不必要的外联事件的发生。

  在市场调查的报告中,一个重大的问题反映了公司文化在市场等于空白,不但文件精神难以上传下达,基层难以了解上层思想;而且员工更加感受不了公司的温暖,仿佛只有制度而没有人情。包括公司的大多领导及对口部门就更不知晓。公司说要建立一个战斗学习型的组织,然而各办事处各小组能学习的书就很少,员工之间的交流及各办事处之间的优秀事迹也无法在第一时间内互相传递。可以说这样的结果是员工很压抑。而团队

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