社区化搜索——营销新机遇
时间:2007年04月05日 作者:成功营销/于龙飞 点击:
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假若你能探知一个群体的兴趣、爱好、价值取向；假若你知道网络用户正寻找什么？假若用户在浏览一个链接的同时还会加上些小评语或者推荐给其他朋友，当这样的情形出现时，作为一个营销高手，你又看到了怎样的营销新机遇——潜在消费者都在找你了，你难道还无动于衷？ 社区化搜索？听起来很陌生？那说明你已经跟不上潮流了，在Myspace、YouTube流行的今天，还没有听说过社区化搜索（social search）? OK， 那我们去社区化搜索的行业领先者Eurekster那里去体验一下吧！ 搜索新动向 打开Eurekster（www.eurekster.com）之后，你会问这是个搜索网站吗？搜索框在哪里？这个搜索网站跟我们平时所见的搜索网站真的很不一样呀。其实转动你聪明的大脑，小小研究两分钟，你就会搞明白是怎么一回事了。原来这个网站最大的不同就是，要搜索，先要建立自己的Swicki或者使用已有的Swicki。那么这个Swicki又是个什么东东呢？简单地说，它就是一个社区，它与Myspace 里的社区相似，但不同的是Swicki这个社区肩负的使命不一样，它主要为社区里有着共同兴趣和爱好的用户提供一个个性化的搜索平台。与传统搜索最大的差别就是打破了以往由机器搜索决定搜索结果的重要性和排序。在这里，社区成员是决定者! 他们的推荐决定着搜索的顺序。 举个小例子，比如Eurekster有一个名为“lovetravel ”(爱旅行)的Swicki社区。这个Swicki里主要聚集着喜爱旅行的社友。当他们在搜索旅行信息时，如果有什么好的发现，他们会加上“Tag（标签）”，其实就相当于做了个小评价，推荐给其他社友，并且如果其他社友喜欢这个链接，他也会保存起来或者再次推荐给其他朋友。这时，同是旅游爱好者的你如果来到这里搜索关于旅行的信息，输入关键字之后，搜索结果页面就不是那种让你看着就头痛的上百万的结果，取而代之的是几个或者十几个由你这个社区的朋友公认的好东东，相当于你的朋友已经给你精挑细选好了。另外，搜索框下面还可以看到最热的搜索关键词，为你的搜索提供参考。这可以说极大地提高了搜索的效率和搜索结果的相关性。 说到这里可能你已经明白个一二了，其实这就是当前日渐盛行的一种全新的搜索体验——社区搜索或者社会化搜索。这种新的搜索方式的出现主要是为迎合两方面的问题：一是网络社区化越来越明显，用户越来越需要个性化的搜索体验；二是现行传统搜索的机械性导致的搜索低效。 其实，上面提到的Swicki只是这场搜索革命中比较具有代表性的新锐之一，类似Swicki的国内外大大小小的社会化搜索网站如雨后春笋般冒出来。当然传统的搜索巨头也绝不是无动于衷，大家比较熟悉的国内的百度和国际的Yahoo!和Google也都是相继发力。Yahoo!算是反应相当迅速，相继收购了Flickr、del.icio.us和在线编辑视频新秀Jumpcut，建立Yahoo! My Web2.0，意图奠定社区化搜索老大的地位，扳回在传统搜索市场上一直输于Google的局面。Yahoo技术开发总监Bradley Horowitz说：“现在使用的搜索技术是网络管理员来决定什么对搜索者重要。社会化搜索是把这种决定民主化了，让社区里的成员来决定什么是重要的。”面对Yaho
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