郑坚江：奇迹奥克斯背后的总策划
时间:2007年03月31日 作者:应华根 点击:
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打印，她们也会爽快地接受，并自觉加班将工作完成，因为这种高效率所带来的，是丰厚的经济回报。现在，到商务中心打印，不论职务高低，一视同仁。有时遇到市场部打印标书等大宗紧急业务，连我的讲话稿也得暂时搁在一边等候。近期，有一批我的讲话录音交给商务中心整理，由于要边听边录入，特别费劲，所以尽管是“老总要的东西，做得好了是大功一件”，商务中心的两组承包人也还是接单不热衷。最后提出按标准的3倍付费，两组就抢着要得到这笔业务。可见“老总的话”，在“钱的话”面前也要败下阵来。此外，大家感受更深的是，进行市场化运作后，人们到商务中心去，面对的再也不是冰冷漠然的脸孔，而是发自内心的热情与微笑。我们总结为四句话：“人人当家作主，工作就是娱乐，人人平等原则，效率就是回报”。
现在我们在企业内部，大到公司，分厂，小到商务中心、锅炉房、宿舍、甚至路灯、草坪，均实行经济承包，让承担具体工作职责的人直接掌握经济权力，推行面对面的近距离服务，消除管理盲区和死角，最大程度地发挥每个人的创造潜能，通过每个人的勤劳和智慧来实现自我价值，使整个企业团队成为一个经济利益共同体。
再有，我们刚一提出“效率”论的时候，没几个人真懂，我们便“创造”出一个浅显的道理：今天的生活在20年前是富翁，今天的生活在20年后是贫民。然后再演示出这样一个事例：借一次开员工大会之际，我的讲话故意停顿5分钟，台下哗然，我却要每个员工自己算算，5分钟，你可以出几个产品，而一万多名员工的5万多分钟时间又能创造多大的价值？这么一算，自然是众皆叹服啊。效率是企业的根本利益，效率可以具体到每个员工口袋中的人民币，高效率才能使你在同样的时间里赚取更多的钱。
由此，一套严密快捷的效率机制真正深入人心。“省一个人省10万元，省一个环节省5万元，集成一个零件省10万元，通用一个零件省5万元，停产一天损失50万元”。这就是我们对效率与效益关系的直接理解；“今天事，今天毕；言必行，行必果，雷厉风行”，这就是我们对工作效率的评价工具；《会议纪要》、《承诺书》、《工作联系单》、ERP工程、OA系统等，这就是我们确保效率的管理工具；“简单问题一天答复制，复杂问题三天答复制……”，这就是我们建立高效畅通工作流的考核原则。
我有一句“口头禅”，“头脑有没有啊？”它的意思是说“有没有理念”。“你的理念很接轨”——这是奥克斯对员工最高的评价。
现在我们在企业内部，大到公司，分厂，小到商务中心、锅炉房、宿舍、甚至路灯、草坪，均实行经济承包，让承担具体工作职责的人直接掌握经济权力，推行面对面的近距离服务，消除管理盲区和死角，最大程度地发挥每个人的创造潜能，通过每个人的勤劳和智慧来实现自我价值，使整个企业团队成为一个经济利益共同体。
再有，我们刚一提出“效率”论的时候，没几个人真懂，我们便“创造”出一个浅显的道理：今天的生活在20年前是富翁，今天的生活在20年后是贫民。然后再演示出这样一个事例：借一次开员工大会之际，我的讲话故意停顿5分钟，台下哗然，我却要每个员工自己算算，5分钟，你可以出几个产品，而一万多名员工的5万多分钟时间又能创造多大的价值？这么一算，自然是众皆叹服啊。效率是企业的根本利益，效率可以具体到每个员工口袋中的人民币，高效率才能使你在同样的时间里赚取更多的钱。
由此，一套严密快捷的效率机制真正深入人心。“省一个人省10万元，省一个环节省5万元，集成一个零件省10万元，通用一个零件省5万元，停产一天损失50万元”。这就是我们对效率与效益关系的直接理解；“今天事，今天毕；言必行，行必果，雷厉风行”，这就是我们对工作效率的评价工具；《会议纪要》、《承诺书》、《工作联系单》、ERP工程、OA系统等，这就是我们确保效率的管理工具；“简单问题一天答复制，复杂问题三天答复制……”，这就是我们建立高效畅通工作流的考核原则。
我有一句“口头禅”，“头脑有没有啊？”它的意思是说“有没有理念”。“你的理念很接轨”——这是奥克斯对员工最高的评价。
记者：奥克斯是怎样来鉴定企业的核心竞争力的？
郑：检验核心竞争力的有无，最终取决于企业的能力。创新能力、成本控制能力、资源整合能力、信息化动作能力，这是奥克斯17年发展的四大“引擎力”，相辅相承，缺一不可。在今后则会显得更加重要。
为了让“能力”生动化、具体化，我们细心地采用了不同的“细节”，比如，将创新能力“金钱化”，对创新者给予巨奖，今年我们为“合理化建议”奖设立了500万元，500万元不够，1000万元也可以，钱不是问题。奥克斯期望着用创新来不断激活企业的每个细胞，期望用核心竞争力这根杠杠撬起我们自己庞大的产业链。又比如，我们用竞争的手段打破垄断控制成本。投产电能表之初，产品的铁底壳一直是外协配套，要价为5元。公司多次出面协商，外协厂坚持不肯降价。我们进行了认真的成本分析测算，认为每只铁底壳成本控制在4元钱就可保本赢利，于是投资800万元，办起了铁底壳分厂。产品出来后不但可供应本厂，还可与其他同行开展竞争。通过开源节流挖潜，铁底壳成本继续下降，2年后仅为3元。但是自此以后，自家分厂牢牢守住底线不肯降价了。一些员工以为，这几年我们为企业做出贡献，没有功劳也有苦劳，不管怎样，公司总会分一杯羹给分厂。但我们不这样想，见此情状，就采取了社会公开招标，一些外协厂开出的竞标价，从每只2.50元，一直下降到1.90元。在这种状况下，他们经权衡论证，决定将铁底壳分厂削价200万元，连厂带设备全部卖掉。对此，有人表示惋惜，说办得好好的分厂为何要亏本贱卖。但他们说，分厂自己生产，每只铁底壳要3元钱，
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