浅析奢侈品钟表零售终端--连锁店篇
时间:2007年03月30日 作者:卢月明 点击:
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nk" href="http://www.em-cn.com">有效覆盖的需要，也往往聚集在一起。如在北京，名表旗舰店、钟表连锁店扎堆王府井、西单、王府饭店、国贸商城、燕莎这些高档消费聚集地。单在王府井，大小表店就存在近二十家。多数人在考虑购表会首先想到王府井。这种凝聚的力量不容忽视，在品牌店迅速崛起的时候，连锁店也不断加速网络建设。
四．名表连锁店的几点问题
（一） 定位不清晰，奢侈品就有虎落平阳的危险
调查显示，有九成的人在品牌旗舰店和钟表连锁店的选择上更倾向品牌旗舰店，理由是认为钟表城太杂，尽管这些人还是认可钟表城或者连锁店。在王府井的一家有规模的钟表城，大部分柜台在经销雷达、劳力士这样的名表，居然有柜台出售几十块钱的儿童塑料闹钟；另一家钟表城门口竟然出租一块杂货摊位，真是让人大跌眼镜。钟表城固然是一个汇集地，但也需要定位、分清目标客户群，总有一些被舍弃的客户不能照顾周全。如果作为高档钟表城一味的图多图大，甚至掺杂了低端产品，钟表城就很有可能成为钟表连锁大超市，降低了表城档次的同时，也让产品黯然失色。除了产品，连锁店数量也不宜过多。比如皮尔卡丹本是顶级奢侈品，但是由于其专卖摊位在很多中档商场随处可见，使品牌大大贬值。因此奢侈要保持高调，如果开成便利店也就失去矜持的魅力。名表如此，名表店亦如此。
（二）品牌响亮，但尚缺乏个性
据调查，人们普遍认同钟表专卖和钟表城，但是至于能想到名字的名表连锁店，只有亨得利和英皇钟表珠宝被提及。这不得不引发思考。同样具规模的亨吉利和名表城，为什么没有得到普遍的关注和认同。Swatch集团和劳力士集团会给人不同的气息，同属Swatch的浪琴和欧米加同样传达不同的内涵，欧米茄的不同系列也讲述各自的故事。然而，名表店的区别到底在哪里？顾客至上，提供优质服务，这都是经营的基本之道，但提及这些连锁店到底有什么与众不同，则乏善可陈。到底是什么让一些顾客迈进别人的门槛，而不是自己的呢？首先，悠久的历史是品牌最珍贵的沉淀。亨得利成立至今已经将近一百年，这漫长的过程中他经历了自己的辉煌也见证了悠久历史。所以历史就是他无与伦比的价值。高端品本身就不可能一夜成名，作为后起之秀就应该经历一个逐渐稳扎稳打崛起的过程，来不得拔苗助长。其次，时尚给名表店注入活力和高贵。英皇珠宝会邀请演艺界名流和商界著名成功人士为开店进行剪彩，通过媒体报道，传递了他们紧跟奢华，引领时尚的概念。此外，亨得利以修助销的理念值得借鉴。他们拥有精良的修表匠，人们可以在修表的时候不经意发现中意的商品，更重要的是对拥有高超修理技术的钟表店，人们更信赖他的售后服务，购买的时候也更加放心。再有关于文化内涵，成功人士就是追求更高一层物质生活的同时是在追求他们认为的更高的精神境界，因此注入文化不光是对奢侈品，同样是对于经销商、代理商。不同的经销商作为透明管道传递价值的同时，也有自身的特色，同一个经销商的不同门店也可以引进差异化的设计。那金凤呈祥西饼店为例，有些分店会设计成欧洲风格，有些会是中国传统风格，可以同样传递高雅，但是味道会不同。这种个性就是要与众不同并且容易亲近。
（三）网络营销不够完善
网络已经成为人们获取信息的重要渠道。对于购买昂贵的名表来说，网上购物目前还不太适合奢侈品营销，人们总要到实地去看到实物、
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