诊断大病TCL
时间:2007年03月29日 作者:成功营销 叶秉喜 点击:
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当联想、海尔、华为的国际化初步取得一定成就的同时，曾经被视为中国企业国际化模式代表的TCL却越来越难以走出亏损的泥潭。TCL如何走出国际化困境，实现真正的“鹰之重生”呢？ 在TCL痛苦的国际化炼狱当中，李东生发表了《鹰的重生》，总结了TCL陷入困境的三条教训：
“1、没有坚决把企业的核心价值观付诸行动；
2、没有坚决制止一些主管在一个小团体里面形成和推行与集团愿景、价值观不一致的价值观和行为标准；
3、没有营造良好的培养干部成长的企业环境。”
可笔者认为没有完全说明TCL巨亏的真正原因。
“冰冻三尺，非一日之寒”。探究TCL的巨大落差，不难发现，重塑“企业之魂”才是真正拯救TCL困境的唯一解药。 文化魂——栖于员工细胞的企业价值观才是真正企业文化 企业是一个利润主体，但是千万不要认为利润是企业的一切。忽视文化建设的企业，正如同缺失灵魂的人一般没有行动的方向和标准。TCL二十多年历史惯性中对企业文化的漠视，是企业核心涣散，竞争力缺失的根源。TCL需要彻底反思企业文化、确定企业的“基本法”重塑价值观。
从TCL的发展轨迹中可以看出，李东生的管理要求是一种纯粹的业绩导向——“只要你的KPI完成得好，其他的事我就懒得管了。”这种业绩驱动一方面创造了年均增长60%的神话，同时也导致了集团20多个产业群各自独立，公司政治的愈演愈烈的现实。
在TCL鼎盛的时期，袁派、胡派、万派、赵派、史派五大门派，你方下台我登场，任人唯亲的任命文件雪片乱飞。不仅有媒体爆出的TCL手机掌门人万明坚另立山头的新闻，还有几百台电视机在保安的眼皮底下被公司内部员工“盗走”的丑闻，而这都被“一床锦被遮尽千般羞”的业绩光环所掩盖。
实际上，企业文化不是一句口号、一套系统、完整的文字，而是需要自上而下的长时间推动，通过时间的积累和实践植入企业的细胞和员工的血液，让员工的目标自觉地和企业目标相互融合为一体。而革命式的、剜骨疗伤式的企业文化建设看似正本清源，实则是让广大员工误解企业文化，以为企业文化就是搞运动。遗憾的是，从李东生的《鹰之重生》的文章中可以看出这种惯性和土壤仍然很好地在保存。
所以，TCL目前最迫切的是需要解决企业的“价值灵魂”，什么样的行为对企业有益？什么样的行为是企业所反对的？不仅要旗帜鲜明地明确这一切，而且要用制度来提供保证。这方面，华为的基本法为TCL提供了借鉴。几年前华为就起草了企业的基本法，作为企业的文化和价值观的“宪法”。规范了企业的管理者和员工的行为准则，也为华为未来的发展和基业长青奠定了基础。
我认为，TCL的基本法要重点解决以下几个问题： 第一， 企业的价值观是什么？企业的愿景是什么？ 如果说TCL拥有自己的愿景和价值观，我只能认为这是企业领军人物的一厢情愿。TCL的文化没有根植于员
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