强势工业品品牌:王者点石成金的魔法
在汽车行业,宝马代表着驾驶的乐趣,富豪:(Volve)代表安全,奔驰代表名望与地位,它们都成功的在客户心智建立了属于自己品牌的区隔并取得成功。
如果产品已有一个清晰、表达准确的区隔概念,再去制造更多的定位版本只会使它显得越发混乱。雪佛兰(Chevrolet)以前代表高品质家庭轿车,销量在北美市场排名第一。后来,各种各样的概念把它彻底变成了“四不象”:它可便宜,也可贵;它可以是私家轿车,也可以是运动车;它还可以是卡车和厢式货车。总之,雪佛兰(Chevrolet)似乎可以“满足所有人的所有需求”。今天,雪佛兰的销售排名已经落到第四位。
很多人认为只有非常有实力的企业才可以做品牌,其实不然。在工业品市场上,规模不等于竞争力,客户心智中的强势地位才是真正的竞争力。没有心智资源的企业,规模再大也没有意义。
IBM原来曾经占有“大型主机”的定位,该定位使它成为了美国最成功的公司。后来IBM把品牌相继延伸至小型机、个人电脑、软件、芯片等领域,以至于被各个领域的专家级对手肢解。IBM在PC机领域被康柏、戴尔打败,在软件领域输给微软,在芯片领域被英特尔打败。由于各领域的败退,IBM1993年亏损高达81亿美元。
在低压变频器行业公认的领导品牌既不是AB、ABB,也不是西门子、施耐德这些跨国巨头,而是来自丹麦的丹佛斯(Danfoss),因为丹佛斯只研究变频器,丹佛斯品牌已经成为变频器领域可靠质量和安全操作的代名词。
再强大的单一品牌也无法占领所有细分市场。为了在不同的细分市场上保持领导者地位,跨国企业往往利用代表着不同定位的子品牌保持聚焦。
美国 ITT工业集团是世界上最大的泵业集团,拥有众多国际知名水泵品牌,它们并没有使用ITT这个单一品牌。而是根据泵的用途、种类不同和目标客户的不同使用飞力(Flygt)、捷斯克(Jabsco)、富捷(Flojet) 三个工业泵品牌、罗伯特(ROBOT)潜水泵及空调泵品牌,古尔兹(GOULDS)深井泵品牌, B&G空调泵品牌,罗瓦拉(LOWARA)不锈钢水泵及供水机组品牌。
第二种元素:品牌基因(DNA)
品牌基因(DNA)包括品牌核心价值和品牌个性。具有不同的品牌基因是品牌之间形成差异化的根本原因。品牌基因是品牌资产的主体部分,它让客户明确、清晰地记住并识别品牌的利益点与个性,是驱动客户认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。
品牌的核心价值是品牌的灵魂和宪法,是一切市场营销行为的出发点和核心。一个品牌长盛不衰的关键在于它能够独立确定一些不依赖于环境、竞争条件或管理时尚的核心价值。核心价值既不是口号,也不是广告语,核心价值是那些决定品牌生存的价值,是品牌面对任何困境时都能始终坚持、不为短期利益所动摇的价值。品牌的核心价值是用来增强企业员工凝聚力,规范产品、制造、研发、招聘、合作、营销、服务、战略等一切行为的基本纲领,是由内向外使客户对品牌具有一致性感知的基本保证,是品牌的内核,是品牌向外辐射的能量源。
品牌核心价值是一种差异化的价值主张,它不是凭空想象出来的,它必须是以企业的历史为基础的,结合企业愿景提炼出来的并最能与其他竞争对手区别











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