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探寻消费需求的变化方向及品牌发展方向

时间:2007年03月29日  作者:裴庆利  点击:   加入收藏   有效营销
力量,他们对一切事务的胃口既大且新,这为百事可乐针对“新一代”的营销活动提供了基础。但是,这一切直到1960年百事可乐将它的业务交给BBDO广告公司的时候才明白过来的。当时可口可乐以5:1的绝对优势压倒百事可乐。BBDO公司分析了消费者构成和消费心理的变化,将火力对准了可口可乐“传统”的形象,做出种种努力将百事可乐描绘成年轻人的饮料,并在4年后推出了“百事可乐新一代”的宣传口号。10年后,当可口可乐对百事可乐俘获新一代的广告做出反映时,它对百事可乐的优势已经减至2:1了。

  (2)企业要在发展中求变化。企业要有更大的发展就必须高瞻远瞩,创造需求、开发潜在需求、引领需求,从而引导消费者的价值取向,使企业在竞争中赢得先机,占据主动。

  多年前,吗丁啉第一个通过大众传媒广告宣传“消化不良找吗丁啉帮忙”,在消费者的头脑中留下深深的印记,当消费者想到消化不良,就自然联想到吗丁啉。领先的品牌几乎总是那些最先进入消费者心智中的品牌。吗丁啉,几乎就是消化不良药中的可口可乐

  但吗丁啉的品牌名、产品名、包装盒、白色药片等产品形态,都有非常明显的西药,甚至处方药特征,加之主要由医生处方开出,这些信息均给消费者一种强烈暗示,这是一个治疗相对较为严重症状的药品,功效强。按照中国消费者对于药品的认知:药效越强,副作用也越大,在不得不吃时才服用,不能经常吃。

  在此情况下,当时的消化不良市场出现了如下现象:

  一是部分消费者出现消化不良症状(肚子胀、不消化)时采取置之不理,揉揉肚子或散散步等方法解决。而调查数据还显示:消费者认为消化不良是“常见的小毛病,没有什么影响”超过 50% ,显然,对于消化不良这个小毛病,特别是饮食不当引发的消化不良,用点酵母片之类“小药”就可以了,吗丁啉并非首选。

  二是消化不良市场的用药率较低,其中,儿童市场用药率低的情况尤为突出。儿童由于脾胃尚未发育完全,消化不良的发病率高于其他人群,主要表现症状是挑食、厌食。同时,儿童正处在长身体阶段,家长担心消化不良会影响其生长发育,所以解决消化不良的需求更为迫切。然而,家长担心药品毒副作用会伤害到儿童的身体健康,在用药选择上非常谨慎。因此,很多家长因为找不到合适的药,而多采用一些民间土方、食疗等解决。最终造成儿童市场发病率高,需求最迫切,但用药率低的怪圈。

  针对消化不良市场需求的趋势,江中牌健胃消食片确立了“日常助消化用药”的品牌定位,并针对目标消费群体做大量的相关广告。

  江中牌健胃消食片的重新定位与传播,不仅获得了目前销量的飞升,从 1 个多亿到 7 个亿,用两年时间完成了吗丁啉用十年才完成的成长;更重要的是,在助消化用药市场,江中牌健胃消食片已抢先进入了消费者心智,从而占据了宝贵的心智资源,得以有力量主导这个新兴市场。

  2、消费需求的变化要求企业形象品牌化

  很多企业认为,在这个要求速度与精度的打“飞靶”的年代,只要掌握了需求变化的方向,抓住机遇,组织生产适应消费需求的产品或劳务,就能在竞争中占据主动,就能使企业立于不败之地。这种观点本身没有错误,但却忽视了一点,企业不可能每次都能及时的抓住这种快速而复杂的变化;即使抓住了,企业也未必有足够的资源实力为这种变化做出变化(且不谈风险);再退一步说,企业即使有足够的资源实力,也会疲于应对每一次突如其来的变化。

  “以不变应万变”,才是企业能做和必须要做的,这个不变包括:

  (1)企业打造品牌的决心不变

  (2)企业品牌的内涵即品牌的核心价值不变

  海尔从起步之始,就树立了创建名牌的决心,他们始终把名牌战略作为企业的基本战略,把创建世界名牌作为奋斗目标。20年前,电冰箱市场销售极好,即便是残次品,也能卖出。但是为了树立海尔的品牌形象,海尔人抡起了大锤,毫不犹豫地砸碎了76台有质量缺陷的冰箱。从此,

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