品牌管理办法实施后,4S店该怎么办?
时间:2007年03月29日 作者:刘会娟 点击:
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售后服务。完善的售后服务内容不仅包括汽车维修,还包括定期电话询问车辆状况,维修后的电话回访;24小时售后服务咨询等等;
61548; 人性化服务。让客户时时感觉到你的存在,举办诸如大型免费车辆检测等既能让客户得到实惠,又能让自己的服务品牌得到更大的推广活动。
结语:汽车品牌管理办法的实施对4S店来说,也许是一个很好的契机。未来的中国汽车流通市场,必将越来越规范、透明、理性。而作为市场主角的4S店,是不是也要与时俱进,从更高的角度去审视自己的发展战略和管理模式呢?
作者:刘会娟,保利传媒市场部研究员。保利传媒致力于成为汽车销售服务企业的最佳营销合作伙伴,并为汽车消费者提供最专业和最便捷的购车资讯服务。保利传媒旗下有中国汽车消费网、I时代报“车时代”、电梯广告、户外广告、电台广告等媒体资源。欢迎各界人士就汽车行业营销方面的话题和作者进行讨论。联系方式:hui13juan@sina.com














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