旅行社企业集团边界研究--兼评中旅并购
时间:2007年03月29日 作者:Fname 点击:
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会空前扩张。现在以总社为例，如果各地组团到北京旅游，必然是要有中旅总社来接待，因为他们是由稳定的产权关系连结的，这就大大增加了总社的接待规模，扩大了收入，而且它在订购饭店、交通、景点的产品时必然会享受更多的折扣，同时，管理费用也会随着接待规模的增加而分摊到每一游客身上的比例降低；这个问题也可以从反方向来理解，总社向各地发送点线式游客，这同一批游客会给不同地点的中旅成员带来了市场，同样也会使他们享受到规模经济，这就是张辉教授说的“多地点经济”（张辉，2002）。中旅总社在新闻发布会上宣布并购成果时指出：“旅行社总体接待规模和市场份额突破了总社单体自身一地常规发展的局限，营业收入、经营利润、接待人数等体现旅行社市场规模和赢利能力的指标在规模相加的基础上呈现出高于行业平均水平的高增长率，总体规模提升迅速。2001年‘中旅系’旅行社当年营业收入逾13亿元，主营业务收入增加70%，利润增长超过30%，使中旅总社收入、利润、接待人数比九十年代后期翻两番。”（文心，2002）
3、研究开发的经济性。旅游产品的研究和开发费用会随着旅游人数的增加而分摊到单个游客的比例降低。旅游产品是旅游线路和服务之和，它不具有可专利性，这是因为受技术的限制，使得监督别人模仿旅游产品的成本很高，因此，在我国旅行社批零体系没有形成的产业环境和竞争激烈的市场环境下，旅行社没有进行产品创新的动力，尤其是单体旅行社，产品开发成本相对于收益来说过高。但是企业的持续发展必须要靠产品创新，对于大旅行社来说，随着企业边界的扩张，市场规模的扩大，单个企业或者是单个游客分摊的研发费用就会降低，因此，大旅行社有更大的动力和实力进行产品开发，从而使自己能够持续健康发展。中旅总社在2000年通过了ISO9001国际质量体系认证，它在并购重组中要求控股旅行社也通过ISO9001/2000新版的认证工作，这样就使整个集团建立起质量要求和品牌内涵相一致的保证体系，通过统一的业务管理制度和服务标准来规范作业，让旅游者在感受中旅亲切、规范服务的过程中建立对中旅品牌的信赖和忠诚（文心，2002）。中旅总社在各社推行质量认证工作时，它可以毫无保留且几乎没有任何转移成本就把在总社内总结的经验和制度应用于其它各社，这样，它为提高产品质量而支付的费用会在各个企业得到分摊。
（二）交易费用的节约。科斯认为交易费用是获得准确的市场信息所需要付出的费用，以及谈判和经常性契约的费用。威廉姆森则形象地将交易费用比作企业间的“摩擦力” （卢现祥，1996）。交易费用是和纵向一体化相联系的，旅行社纵向一体化的交易费用具体为：界定和发现交易对象的费用、界定合理交易价格的费用、讨价还价的费用、制订交易契约的费用、监督违约行为的费用、执行契约的费用（张辉，2002）。集团组织形式又是如何降低交易费用的呢？
集团组织形式相对于市场组织形式有更严格的治理结构，它用权威/雇佣关系取代了市场交易关系。首先，大大降低由信息不对称带来的交易费用。如果由市场组织分工，旅行社必须化大量的成本去收集有关交易对象和合理价格的信息，市场范围越大、服务种类越多、竞争越激烈，则信息搜寻成本越高，一旦收集的信息不完全，对交易对象的资信和行情没能准确地把握，则其在日后合作中又必然会蒙受损失；但是如果把交易对象纳入旅行社内部，旅行社内的信息沟通机制和监督机制会保证信息的透明和完全，使旅行社的经营平滑地进行。
其次，大大降低由契约的不完备带来的交易费用。张五常说：企业是契约的联合体。（张维迎，1999）这一点对于旅行社来说更是如此。旅行社没有太多的固定资产，没有有形的生产过程，它的采购、生产、管理和销售更多的是以契约的形式体现。这是因为旅游产品在销售和消费两个环节出现了两个时间差：销售和消费之间的时间差，承诺和实现承诺间的时间差（张辉，2002）。实践中契约从来都不可能完备的，缔约双方会在协商契约条款，监督契约执行等方面耗费大量费用，同时还要承担对方毁约的风险，因此，由契约不完备带来的交易费用是巨大的，而纵向一体化却可以
3、研究开发的经济性。旅游产品的研究和开发费用会随着旅游人数的增加而分摊到单个游客的比例降低。旅游产品是旅游线路和服务之和，它不具有可专利性，这是因为受技术的限制，使得监督别人模仿旅游产品的成本很高，因此，在我国旅行社批零体系没有形成的产业环境和竞争激烈的市场环境下，旅行社没有进行产品创新的动力，尤其是单体旅行社，产品开发成本相对于收益来说过高。但是企业的持续发展必须要靠产品创新，对于大旅行社来说，随着企业边界的扩张，市场规模的扩大，单个企业或者是单个游客分摊的研发费用就会降低，因此，大旅行社有更大的动力和实力进行产品开发，从而使自己能够持续健康发展。中旅总社在2000年通过了ISO9001国际质量体系认证，它在并购重组中要求控股旅行社也通过ISO9001/2000新版的认证工作，这样就使整个集团建立起质量要求和品牌内涵相一致的保证体系，通过统一的业务管理制度和服务标准来规范作业，让旅游者在感受中旅亲切、规范服务的过程中建立对中旅品牌的信赖和忠诚（文心，2002）。中旅总社在各社推行质量认证工作时，它可以毫无保留且几乎没有任何转移成本就把在总社内总结的经验和制度应用于其它各社，这样，它为提高产品质量而支付的费用会在各个企业得到分摊。
（二）交易费用的节约。科斯认为交易费用是获得准确的市场信息所需要付出的费用，以及谈判和经常性契约的费用。威廉姆森则形象地将交易费用比作企业间的“摩擦力” （卢现祥，1996）。交易费用是和纵向一体化相联系的，旅行社纵向一体化的交易费用具体为：界定和发现交易对象的费用、界定合理交易价格的费用、讨价还价的费用、制订交易契约的费用、监督违约行为的费用、执行契约的费用（张辉，2002）。集团组织形式又是如何降低交易费用的呢？
集团组织形式相对于市场组织形式有更严格的治理结构，它用权威/雇佣关系取代了市场交易关系。首先，大大降低由信息不对称带来的交易费用。如果由市场组织分工，旅行社必须化大量的成本去收集有关交易对象和合理价格的信息，市场范围越大、服务种类越多、竞争越激烈，则信息搜寻成本越高，一旦收集的信息不完全，对交易对象的资信和行情没能准确地把握，则其在日后合作中又必然会蒙受损失；但是如果把交易对象纳入旅行社内部，旅行社内的信息沟通机制和监督机制会保证信息的透明和完全，使旅行社的经营平滑地进行。
其次，大大降低由契约的不完备带来的交易费用。张五常说：企业是契约的联合体。（张维迎，1999）这一点对于旅行社来说更是如此。旅行社没有太多的固定资产，没有有形的生产过程，它的采购、生产、管理和销售更多的是以契约的形式体现。这是因为旅游产品在销售和消费两个环节出现了两个时间差：销售和消费之间的时间差，承诺和实现承诺间的时间差（张辉，2002）。实践中契约从来都不可能完备的，缔约双方会在协商契约条款，监督契约执行等方面耗费大量费用，同时还要承担对方毁约的风险，因此，由契约不完备带来的交易费用是巨大的，而纵向一体化却可以
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