建立培训体系 走向学习型组织
人才是公司生存与发展的根本保证。只有不断提高员工的能力，充分调动每位员工的积极性与创造性，使员工健康成长，才能保证公司的“长治久安”。而在这个过程中，培训起着举足轻重的作用。
一、培训与学习的关系
1．培训与学习密切相关
这体现在两个方面：一方面，培训是学习的重要组成部分。教育与培训是统一思想、提高骨干队伍素质的主要手段，同时又是个人学习的重要方式。 另一方面，培训又是组织学习机制的重要内容。
2．培训不等于学习
如上所述，培训固然是组织学习很重要的一项工作，但学习与培训却不是同一概念。培训侧重于成熟的知识、技能从专家向受训人员的单向传递，而学习过程却不同，学习不仅包括接受现有知识的过程，而且包括创造出新知识、新方法；学习是人、团体与组织的一项基本能力，它可以在没有人指导的情况下进行。二者的一些主要区别见表1。
学习 培训
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从内向外（Inside out），自己寻求 从外向内，由别人来完成；假设相对稳定
解决之道，假设持续变化
注重价值、态度、创新与效益 重在知识、技巧、能力和工作绩效提高
有利于组织与个人学习如何学习以及 适宜于发展基本能力
如何创造适合自己的学习方法
强调突破（metanoia) 强调改善
与组织的价值观和成功需要直接相连 与组织使命、战略无必然联系
正式与非正式，长期的，面向未来、 短期、结构化的学习经历
由学习者本人启动
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表1 培训与学习的主要区别
（原始资料来源：Marquardt, M. J.: Building the Learning Organization, p.48，作者整理）
因此，必须把学习作为头等大事提到战略高度来考虑，并系统地组织实施，而不能将其混同于一个个独立的项目，或当作其它活动的“副产品”。
二、建立培训体系 保证组织学习机制
企业培训体系必须涵盖整个企业，满足方方面面的需要；同时，整个体系必须协调配置，协调运转，恰是一个运动中的“陀螺”，我们姑且称之为“陀螺式”培训体系（如图1所示）。它具有如下几个特点：
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\ 基层管理者 /
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\中层管理者/
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\高 层/
\＿＿/
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图1 “陀螺式”培训体系示意图
1．三级架构：倒“金字塔”式结构
根据基本管理理论，人们一般将组织划分为三个层次：基层操作人员、中层管理者与高层领导者。对于这三类人员的技能要求各不相同。如基层操作人员侧重于操作技能和具体的工作方法；中层管理者侧重于基本管理技能和通用方法；而高层领导者侧重于战略抽象能力。对应于这些要求，企业培训体系也包括三级架构：操作技能培训、管理技能培训和战略能力培训。这三个层次组成一个倒“金字塔”结构。
2．一条“轴”：企业文化
文化是企业生生不息的源泉，也是企业凝聚力的核心所在。它渗透于企业的每个角落，体现在人的行动和内心深处。在现在企业中，文化已经显现出了强大的生命力
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