田忌赛马与经营管理
集权分权矛盾
企业随着规模的扩大,为解决管理跨度增大等问题,为提高企业的决策效率和应变速度,其经营决策权需要进一步下放,向市场一线前移,需要进行组织“扁平化”改造。而对管理能力尚差的中小旅游企业来说,权力下放及其合理分配,则是企业明确分工、明确职责、调动职工积极性,以充分发挥集体作用的必要手段。
我们的一些经理人,多年来习惯了大权独揽,习惯了事无巨细一肩挑。更多的人虽认识到了“独裁”的弊端,开始尝试放权,但却放权不放“心”。对诸如客户资源安全、下属能否胜任、会否以权谋私、威信力下降等问题的担忧,又使他们有意无意地插手、甚至干预下属的决策,因而不但挫伤了下属的积极性,更导致企业中被动依赖思想的蔓延。
下放权力,好似一把双刃剑。分权的尺度、授权的人选把握得好,则效果十分良好,反之则可能导致混乱。但是,适度适时放权,又是企业发展所必须的,对此,我们应有一个清醒理智的认识。如果把放权初期的负面影响,当作提高经营效率、促进企业发展的合理成本投入,则其不利影响是应该能够承受的。为了投入能有好的回报,做为领导,还需要对下属扶上马,送一程,辅导他们用好权力(但仅限于帮助,切忌干涉,要能容忍失误)。放权之后,企业领导的工作重点,在于着力加强相关制度建设,从制度上堵塞可能出现的下属决策失误和管理漏洞。如此方能避免一放就乱、一统就死的尴尬。
“急场”“大场”矛盾
这是一对围棋术语,“急场”即眼前、局部的“死活”,“大场”即全局战略要点。有时“急场”即“大场”,有时“急场”又非“大场”。初入道者,最计较眼前的“死活”,其每每倾力以争的局部胜利,换来的却是全局被动或失利。高明的棋手,最善于“弃子”,以小的、局部的付出,换得全局的胜利。
深陷竞争与生存的重重压力中,我们许多人常分辨不清“急场”与“大场”、紧急与重要的关系,不能合理地把握取舍。日复一日地救火应急,缺乏冷静的审视与判断,如同陷入沼泽的落难者,越努力挣扎,陷的却越深。放弃无谓挣扎,冷静寻求脱困良策,当是明智的选择。实践中,不太明智的努力工作,好似饮鸩止渴,不单贻误发展良机,更使我们离生存发展之路渐行渐远。两种情形,需引以为戒。
其一,只顾眼前,不顾长远。对现有经营资源的过度开发利用,对少数“能人”的过分倚重,忽视新资源、新产品、新业务的开发,忽视集体能力打造及市场开发培育,导致企业竞争力萎缩,发展后劲不足。 其二,只重利润,忽视效率。一些企业中,做为其生存支柱的某项业务,因长期以来是企业的主要利润源,尽管其投资经营效率极差,却依然是企业的经营、投资重点,占用着大部分的企业资源。而某些利润份额较小的业务,尽管其利润率、发展潜力远高于“重点业务”,却因利润的“轻量级”,而得不到应有的重视,得不到应有的人财物力投入。
不能及时理智地转移经营重点,不能及时放弃高投入低产出的“主业”,把企业有限的资源大量投放在低效的、甚至失去生命力的经营项目上,体力耗尽之时,没顶之灾将至。
由于弱小,由于资源不足,我们必须全面审视自己的经营工作,尽快地、科学合理地调整投资结构、经营结构。勇于否定过去,否定“夕阳”业务,集中有限的资源,开发寻求具有生命力的经营项目,培养新的、高效利润源,以提高资源使用效率,谋求发展壮大。
所列现象,所陈之见,以共性为基础,不可一概而论。客观辨证,因地制宜,是每个企业人学习实践过程中,所应遵循的基本原则。














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