多元化思考

　　事实上，作为一个优秀的企业领导者，要适应环境，你必须形成从多个角度分析和思考问题的习惯，在分析关键要素时，也要同时关注到其它相关因素的影响。

　　换而言之，在未来的环境中，你必须能做到多元化思考；同时关注结果和过程、同时关注生存和发展以及同时关注业务和管理。

　　1同时关注过程和结果

　　伦敦历史上最悠久、最受尊敬的银行之一，巴林银行突如其来、始料不及的倒闭，就是过分关注结果的一个典型教训，巴林银行的驻新加坡机构的盈利迅速提高——一个优秀的结果（可能是几年前导致的）——以致于所有的人都认为一切运转良好，但这一过去带来的结果并不能测评巴林银行的未来会怎样，也不能揭示出现在仅仅一个驻新加坡机构就已在拿超出银行的全部资产在赌博，正在发生的事实决定了巴林银行的未来。但如果巴林银行运用了对过程的管理，也许就会是另一个结果了。

　　在那些相对稳定的时期，良好的结果可以预示着企业的未来可能会继续取得良好的业绩，但在今天这一个以变化迅猛为特征的时代里，单纯依靠结果指标，而不是过程来管理企业，就好像用汽车后视镜来驾驶——如果道路笔直那么一切尚好，但是，如果道路上有数十个急弯道或迎面而来的车辆，那后果可想而知。

　　以上的一切都在告诉我们，为了有效竞争，我们必须将注意力从集中于利润的“近视症”，转向“多视角”来测评企业的绩效——同时观察企业的各个方面。我们不能仅仅满足于每年一张来源于企业的短期结果，我们必须要努力去测评导致这些结果的正在发生的过程——送货的可靠性、新产品的开发周期、顾客的满意水平、研发的投入程度，产品的退回率等等，如果我们管理好这样一些过程，那么自然就会有利润。

　　因此，我们的总裁必须在我们关注今天的业务中获取多少利润的同时，还能关注到明天我们的市场份额是将会下滑还是上升，即同时关注结果和过程。只有这样，我们才能从容面对未来的各种变化。

　　2同时关注生存和发展

　　大多数企业为什么如此短寿呢？百年企业的核心究竟是什么？什么在支持企业的持续增长？

　　能够回答这个问题的企业相信并不多，毕竟百年企业中的成功者在全球也不过寥寥数十家。

　　然而即使只是提出这些问题，也有助于大多数管理人员发现一个重要的心理盲区：这些人全神贯注于现有业务，使出浑身解数来将现有产品的市场开拓，销量增加；反过来，增加产能，如此循环往复，奔波于其中。

　　然而，突然一段时间，他们发现产品市场竞争激烈，产品利润率剧烈下降。面对残酷的广告战或价格战，大多数的企业无路可退。结果是，部分幸运的企业能顺利存活下来，而更多的企业在一年内损失掉前面十年所赢得的利润，走向了倒闭和被兼并的境地。

　　居安思危的道理谁都知道，但是大多数总裁在发展现有产品和市场业务时，却没有及时地意识到：应该同时关注发展自己的成长业务和未来业务，并在这三个层次的业务之间保持平衡，为企业的未来发展留下后路。

　　一般而言，这一局限通常有两种表现症状：

　　l将大量的资源花费在现有的日趋成熟的产业上，而对影响企业未来的因素未加以关注和解决，导致企业最终因缺乏发展后劲而走向衰亡。

　　l具有广阔未来前景的网

[   上一页 1  2 3 4 下一页   ]

注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。