品牌时代,中国旅游业的春天
时间:2007年03月26日 作者:张旭东 点击:
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中国的旅游业在没有成熟理论体系支持的背景下,经过20多年的探索发展,与中国经济共同成长,为中国经济的发展做出了巨大贡献,但是随之也出现了一些因不注重品牌建设而出现的急需解决的深层矛盾。随着中国旅游业的逐步开放,国际旅游产品必然纷纷进入中国市场,一些旅游强国已经开始建设国家旅游品牌,从理论体系到运作体系、管理体系都已趋于成熟和完备,形成强大的国际旅游综合竞争力,为进入中国旅游市场做准备。这对于中国旅游业既是前所未有的发展机遇,又是激烈的竞争挑战,仅仅依靠产品本身的特性将无法取得竞争优势,也不是价格、渠道、广告等传统营销手段等能够系统解决的问题,而是需要站在品牌战略的高度实施品牌策略,与消费者建立起广泛的情感价值沟通,以文化感召与消费者的心灵之约,从而实现远远大于产品价值的品牌利益高附加值回报。
2005年,品牌响彻中国的大江南北,中国旅游界对于“品牌”一词的使用率也是越来越高,这意味着中国旅游界已经有了品牌的意识。但是对品牌仍然处于朦胧的认知阶段,并没有结合中国的实际形成一套完整的、科学的理论体系。顺应品牌时代的潮流和趋势,有必要对中国的旅游业进行深刻的反思,并以此为推动力,促进中国旅游业走向品牌化的发展道路。
目前,中国的旅游业基本停留在产品及销售终端的服务依托层面,实际上,时代的发展、经济的成长已经改变了消费功能结构,用于旅游消费的支出大副增加,新型消费群体文化消费的需求凸现。那么,如何满足这些新的消费需求或欲望,必须清晰的从以下几个方面对消费新“势”进行全面梳理,进而找出准确的品牌诉求定位实施品牌营销。
一、旅游消费支出的量变:
和平稳定的国际关系环境使得全球经济迅猛发展,多数国家人民的生活水平显著提高,经济力量的壮大为人们旅游消费支出提供了经济条件。去年,中国GDP总量已经排名世界第六,持续稳定增长的经济环境对接了越来越多的入境旅游高消费群体了解中国的欲望,也刺激了境内的旅游消费增长快速发展。
而旅游产品越来越多的同质化竞争直接导致消费者停留在对产品的普遍认知层面,消费者不可能同时去消费同一类型的产品,反而选择机会增多,但这并不意味着旅游产品利益的增加,这个时候,品牌的力量决定消费者的选择方向,因此是塑造品牌美誉度和忠诚度的最佳时机,
二、消费功能特征的质变:
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