医院营销,如何用好方法成就好市场?
1建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按性别选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。
2.免费邮寄医疗资料信息。
3.医生保持笑容与和蔼。临床诊断时,医生与女护士默契配合,围绕每一位患者提供笑容服务,让每个患者舒心。
公关出击,打造信誉:权威!
在营销理论上有一个6PS理论,其中一个PS是PubilcReltions,这是一种很有效的营销手段,即利用政府的作用来达到营销的目的。
现在,在策划界流行一股公关比策划更重要的说法和做法。有一本美国的书籍来到大陆,鼓吹下一个时代是公关时代,公关将取代广告。可见,公关的魅力不容忽视,尤其是打着官方的旗号。
分析一下国内几家做的很成功的医院,他们都十分注重炒“专家”,在专家公关上做出“卓越贡献”,为医院带来权威的呼声,引来四面八方的患者来“看专家”,这就是成功的值得其他医院思考的手段,很多有名的医院在这一点上做得出神入化。
1.聘一批政府或者专家学者顾问团。
2.与著名高校联合打造博士后培养基地。
3.拥有系列吸引目标群的荣誉称号。
4.邀请有影响专家明星助阵。
5.在专业权威报刊进行媒体宣传。
有人说,过去的“电线杆医院”、“厕所医院”、“专家医院”是我们应重点打击和斗争的对象,而现在应该打击“电视医院”。这是否有道理,值得探讨。至少说“电视医院”、“专家医院”为他们带来了效益。有效益企业和医院就有了存在的价值!
现在医院面临的环境不一样了,市场经济体制的建立与完善,医疗管理体制的深化改革,医院投资主体的多元化等等,都在不同程度上加大了医院经营和管理的难度,医院的生存与发展面临激烈竞争,这催生了医院品牌时代、资源整合时代的到来。
医院是非营利性医疗机构,应该以人类的健康事业为宗旨。如果医院象企业一样追求利润最大化,值得探讨。从人道主义角度上讲,医院是救死扶伤的,是拯救生命的,如果被金钱玷污了,人类将不可想象。但追求利益也是医院生存














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