企业学习九原则
学习不仅是被重新发现的潮流,更是一种不可或缺的竞争能力。关注九项原则,企业锻造超强学习本领。
在庞大而多元化的全球型企业中引入学习的任务很艰巨。然而,Judy Rosenblum指出:只要你去看看顾客发生了怎样的变化,看看竞争环境发生了怎样的变化,就会明白学习对企业是何等重要。
Rosenblum当然知道学习的重要性。她担任可口可乐公司(Coca-Cola Co.)的副总裁兼学习总监历时5年,负责设计和实施公司的学习战略。她是在为Coopers & Lybrand公司服务了14年后加入可口可乐的,在这14年中,有3年她担任了该公司的副董事长,负责学习和教育。那么,对于如何在企业中创建学习型组织,她有何高见呢?
企业没有创建学习型组织的不二法门,Rosenblum说道,这取决于企业文化和企业领导者的立场。话虽如此,Rosenblum还是从可口可乐的经历中学到了不少东西。学习必须跟经营实践直接相关,她接着说,关键是不要死抱标准的学习课程不放,而是要把学习融会到流程、项目和经历之中。如果你给有能力和意愿跟你站在一起的人们注入力量,而这些人给企业增加了价值,其他人也会接踵而至。
Rosenblum在下面归纳了未来每个学习型组织必须遵循的原则。
让学习成为战略抉择。这是首要原则,因为对任何企业或组织来说,它都代表了学习问题的本质。
要使学习为企业服务,必须先让学习成为战略抉择:企业中必须有人认定,学习是一个战略问题,并且事关经营的成败。
在产品生命周期非常短的企业,如英特尔公司(Intel)中,你可以看到学习正在成为一种经营方式。在领导人非常强有力的企业,如通用电气(GE)中,也可以看到这一现象。
为什么其它企业要把学习战略化,就这样困难呢?你可能认为,对领导者来说,站起来称 我们要学习,要以学习创造未来是挺简单的。但是,要把这样的抱负放在一家规模庞大、权力分散、以业绩为中心的企业中考虑,想一想这样的宣告将会影响到所有人员和市场;想一想让许多不同地方的许多不同人员抱有同样的学习热望,会是多么困难。即便人们认可了初步的前提,想一想下一步让他们投入精力,掌握学习所必需的技能,又是多么困难。
克服学习的障碍。如今,做生意都是风风火火。每家企业都连接着金融市场,企业的季度经营成果比以前任何时候都要重要。这种紧迫感使人们急于行动。而这反过来妨碍了企业耐心地学习。你拥有企业的集体经验这一笔可观的财富,但急于行动的倾向让你无法对此细心挖掘。
毕竟,耐心思考意味着放下手头的工作。而放下手头工作是没有奖励的,多干活才有奖励呀。大多数企业的做法非常简单:想想自己知道些什么,然后,靠自己所知道的东西采取行动,从行动得到结果。大多数企业走到这一步就算结束了。行动要么














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