导购员培训技巧
店内促销之目的
一、 提高产品的知名度和接受程度，树立专业化形象。
二、 提高产品的销量，增加商店对我公司产品的信心，并增进客情关系。
三、 促使潜在顾客做产品品尝，刺激产品使用量及市场渗透率。
四、 保持现有的顾客对我们产品的注意及增加产品的使用量和承认度。
五、 调查消费者的评价及反应，获得需求信息来帮助我们进一步改进产品，改善服务。
做一个出色的导购员
一、 什么是出色的导购员？
娴熟的产品及优特点知识+充满自信的销售技巧=具有素质的专业表现
二、 你的任务：
向消费者介绍产品，调查消费者的评价及反应，帮助顾客作明知之选，使其认为自己得到了最好的产品与服务，成为我们品牌的宣传者。
三、 通过努力，你能得到什么？
专业知识+沟通能力+应变能力+销售技巧+终生受益的敬业精神+丰厚的报酬=成就感
导购准备
一、 导购员培训--心理准备
“境由心造”：没有卖不出去的产品‘只有卖不出产品的促销员’。
（一） 自我暗示法则
自信心最为重要
——你是最好的
——你有最好的产品
——你一定会获得丰厚的报酬
（二） 正确的方向
1、 你在公司所扮演的角色：
你是我们大家庭的成员及本公司的市场代表，公司需要你保持并提高公司的声誉。你亦是公司的推销员之一，公司需要你传达产品的信息及推广产品给顾客。
2、 你对顾客所扮演的角色：
公司的产品拥有优越的品质，你有责任传达正确的产品资料，帮助顾客作出明智的选择，以提高生活水平。
谨记：不要害羞，应以专业的态度去完成及欣赏你的工作
二、 全心全意地准备自己
（一） 内在方面：
拥有适应力、冲劲、热忱、毅力、忠诚、诚恳、技巧及智慧，随时保持良好的心态。
（二） 外在方面：
促销员需要统一着装，仪容要保持整洁及神采飞扬，以配合工作环境及所推销的产品。
（三） 环境方面：
保持产品推广的环境清洁，台布及推广用品清洁，并用适量的POP装饰商场。
（四） 公共关系方面：
1、 确认你的位置，产品所在。
2、 拜访商场管理人员，取得他们的支持和信任。
3、 确保你的用具，物品放置安全。
4、 各种证件，手续齐备。
谨记：预先做好充分准备，更令你事半功倍
三、 导购员培训的基础--促销知识至为重要
促销现场准备
（1）产品卫生
随时保持产品清洁整齐，确保“先进先出”原则，生产日期较近的货品放在前排
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