某家具品牌网络营销策划书

统所定的每天工作任务进行工作，这样既能保证客户的提货时间，又能提高公司的信誉。  
    2） :“好记性”是靠数字智能化的顾客服务信息系统做“后盾”。这个系统采用国际最新CRM客户服务信息技术， 正是靠着这个数字智能化系统，最游阁星级服务中心给社区内每位最游阁用户家具产品建立了档案，运用信息化的手段，服务人员鼠标轻轻一点，电脑里就会立即显示用户的相关资料，最游阁服务人员可以根据这些记录可以为用户提供更为亲情化的主动服务。  
    3） CRM还能录入公司每个部门工作人员的资料和所有客户的名单，这些资料都是共享的，每个部门都能通过CRM进行查询，用于分析客户的需求量和产品类型，从而确定某阶段那种家具比较好卖，

　

这些信息也能连接到ERP软件中，确定采购的方向。  
    4） CRM能查询各部门员工的工作情况，在每月的会议总结上，从CRM中打印出员工的工作情况，而老总凭着表单便能明确那个部门工作差，那个部门工作好。那些员工应被解顾，那些员工得到转正加薪。 

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