营销定位的泛滥,离弃顾客越来越远
营销实践离不开理论的指导,尤其是在产品的前期策划及中期推广阶段。为此,史上不断有大师留下名著及其研究总结的经典理论。
广告的策略无非三种:USP战略(劳斯·瑞夫斯),品牌战略(大卫·奥格威)及定位战略(里斯/特劳特),并在一些大学的商学院里称之为营销的三个发展阶段。由此可见,定位战略无疑是营销活动的最高阶段及最有效手段,于是到了“营销必谈定位”的地步,市场定位、产品定位、形象定位、广告定位等一连串的名字简直让人应接不暇。营销方案一出来,差点把企业老板都搞晕了,更不用说消费者了。
定位,在里斯与特劳特的著作中是指:经过一系列的营销传播活动,让你的产品/服务/体验在消费者的记忆中占据唯一的位置。其典型案例之一,美国爱维斯汽车租赁公司的老二战略,“虽然我们屈居第二,所以我们更努力,在这里租车您无需排队”;之二,七喜公司为了与可口与百事争得一部分市场份额而采用差别化战略,“七喜,非可乐”。为此,我们不难看出,所谓的定位战略只是一种传播策略。
在营销活动中,是否采用定位战略,或者说是否采用其他两种战略则需要看竞争环境。假如你的竞争对手优势平平,那么你只需要USP就可以了,省钱省力;然而,这种状况只有在20年前才存在,在商业竞争越来越激烈的今天,除了照例做你的USP之外,搞品牌或者搞定位势在必行。诚然,品牌必须以定位为基础,品牌是定位战略的最高阶段,首先在消费者心目中形成个性化的形象,然后在消费以及售后服务中对此产生好感,从而拥有了知名度、美誉度、忠诚度。定位是整个营销传播活动的生命线,精彩的定位可以让你的产品一炮走红;然而,定位的泛滥,却成了逐步抛弃顾客的过程。
一、市场定位的泛滥
市场,在营销中其实是消费者群体的意思,所谓的市场定位其实是市场细分(消费群体细分)。在这一过程中,企业发掘到某一部分消费者的需求,并把这部分消费者的年龄、职业、可支配收入水平、居住地等等各方面进行归纳,作为














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