如何成为营销高手、营销员的形象策划、怎样做一个好的营销员
(4) 罗斯福的法宝
凡见过罗斯福的人，都对他知识的渊博感到惊讶，无论是牛仔、骑兵、政府、还是外交官，罗斯福都知道他们谈些什么话。他是怎样做到这样的呢?答案十分简单，每当罗斯福知道有人要来，总是前一天晚上就开储备车，翻阅他所知道的那位客人特别感兴趣的事情的材料，他像其他一些杰出的领导者一样，知道打动人心最高明的法宝，是跟他谈论他最珍贵的事物。
当你同客户谈起他最感兴趣的事情时，马上会激起对方的兴奋，而滔滔不绝地打开话匣子与你攀谈起来。当你在他感兴趣问题上强化了共同感受，甚至有了知遇之感时，那么推销就水到渠成了。
曾有一位叫杜维诺的先生经营着一家高级蚬公司，他一直想把蚬推销给纽约的一家大饭店。一连四年，他天天给那家饭店的经理打电话，甚至在饭店里订了个房间，住在那儿以便随时同经理谈生意，但是他一无所获。
“我已经没有信心了。”杜维诺先生说，“可是有人提醒了我，使我下定决心改变策略，于是，我打听那个人最感兴趣的是什么，他所热衷的又是什么。”
杜约诺发现他是一个叫“美国旅馆招待者”组织的成员，不仅是成员，由于他的热心，最近还被选为了主席。不论在什么地方举行会议，不管需要不需要他参加，他一定出席，哪怕是跋涉千山万水。于是杜维诺再去见他时，一开始就谈论他的组织。哈!得到的结果真是令人吃惊，他跟杜维诺谈了半个小时，关于他的组织，关于他的计划，语调充满热情。告别时，他还“卖”了那个组织的一张会员证给他的“客人”，几天之后，他饭店的大厨师突然打电话给杜维诺，要他立即把样品和价格表送去。那位大师见到他的时候，迷惑不解地说：“我真不知道你对那位老先生做了什么手脚?他居然被你打动了!”想想吧，杜维诺先生缠了饭店经理四年而没有解决的事情，却在一个早上解决了，他究竟做了什么手脚呢？他只不过用心地找到了那位经理的兴趣所在而已。
从杜维诺的例子看出，如果你要你的客户喜欢你，就一定不要忘了谈论客户感兴趣的事。
九、营销常用客套话40句
初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。
征求意见说“指教”，求人原谅说“海涵”。
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