售后服务分析:服装店售后服务策略

时间:2007年03月06日  作者:佚名  点击:   加入收藏   有效营销

  知名服装、饰品为了“邀宠”顾客,靠的不是让利打折,而是免费清洗等售后服务。

  山西路上一家专门店以布包为主打商品,售价每只都在一两百元上下,当顾客嫌贵想要还价时,售货员介绍这个品牌的包从不打折,但是店堂推出800元消费累计卡,持卡顾客享受终身免费清洗。新百商场针织商场人士介绍,国内一些知名羊绒衫厂商也有这种售后
服务,在一些固定网点免费干洗出新,一次帮顾客省下数十元的干洗费,但售货从来都是铁了心地不讲价。休闲包店的营业员告诉记者,从不降价是商家对自己品牌质量的信心和保证,也是出于对顾客的考虑,不然对顾客甲的让利就是对顾客乙的不公平,与其在价格上取巧不如做好售后服务吸引回头顾客。
 


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