步步高：从5万元到20亿的成功奥秘
2005年3月29日上午8点58分，“步步高鼓舞十年”司庆活动在湖南省湘潭大剧院举行。在一曲热情洋溢、充满异域风情的《印巴热舞》后，步步高连锁超市董事长王填认真地回顾了步步高十年发展史。王填激情澎湃地说：“头一个10年，是奋进的十年，是一段激情燃烧的岁月！第二个10年，我们又将跨上一个新的台阶，我们一定沿着我们所选择的目标大踏步前进，并以更丰硕的成果回报社会。”
成功者，是应该钦佩的；成功者，是值得学习的。让我们与所有奋斗中的创业者一起，通过王填对十年创业以及未来十年展望的讲述，分享他成功的经验——
步步高已进入全国第十一强
“穿越十年的风雨，步步高走近彩虹。”王填如此表述自己的心情。就在十年前，步步高靠开办批发部创办了步步高，经过近十年的艰苦创业，从小到大，现在已初具规模。十年的摸爬滚打，成就了“步步高”这一民族商业连锁品牌，其市场影响力和辐射力正在逐步增强。
现在，步步高已拥有直营门店47家，年销售收入突破20亿元，年实现税收6000多万元，是湖南省最大的连锁超市企业， 2004年在全国连锁业排名45位、全国连锁超市排名第11位。在企业发展壮大的里程中，企业员工总数已达16217人，其中安置下岗再就业人员11230人，是湖南安置下岗再就业人员最多的民营企业。为国家累计实现税收近2亿元。
十年经验值得推崇
从95年步步高的第一家店开业以来，“保证顾客满意”这一经营理念就是步步高全体员工必须恪守的行为准则。步步高人时刻牢记顾客是衣食父母，始终强调要保证商品的质量，让顾客买得省心，用得放心。正是这些实实在在的思想，不断满足了顾客的需求，赢得顾客的信任。
步步高之所以取得持续、高速、稳健的发展，是因为它根植本土，选择了“走中小城市之路”的发展战略。事实证明，这一发展战略是正确的。通过在二、三级城市厉兵秣马，步步高积累了扩张的资本，更积累了丰富的经验和实力，这一切都成为了步步高有信心进军长沙、走出湖南的推动力。
这十年，步步高在区域市场摸爬滚打，打响了“步步高”这一民族商业连锁品牌，市场的影响力和辐射力在逐步增强。2003年12月，经国家工商总局许可，步步高拥有了“步步高”这个全国性的商号及商标；2004年2月18日，步步高发起成立全国第一家跨省区的超市采购联盟——上海家联采购联盟有限公司；今年3月1日，步步高又成功地加入了国际最大的自愿连锁组织IGA，获得了与国际接轨的平台。步步高的品牌在不断增值，获取的资源的渠道更为宽广，舞台更大了。
这十年，步步高坚持不断提炼企业的精神与文化，旗帜鲜明地倡导“观念主导行动，行动养成习惯，习惯形成品德，品德决定出路”激励员工注重个人修养，这一理念直接影响着步步高人，紧紧跟上时代的变化和企业前进的步伐。在经营和发展的同时，坚持倡导步步高“商道”、“业道”和“人道”。“商道”倡导保证顾客满意；“业道”提倡多、快、好、省；“人道”则提倡善待顾客、善待员工、善待合作伙伴。
2000年，步步高公司开始尝试实行职业经理人制度和股权分享制度。通过股权分享制度，留住了中
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