网通借大运会备战奥运会 中国网通北京分公司营销案例

时间:2007年03月03日  作者:中国经营报  点击:   加入收藏   有效营销

    宽带,让世界瞩目2001北京大运会。宽带,将带来一个速度的2008奥运;世界将更加为速度的中国喝彩。
    大运会结束了,但围绕大运会通讯服务的电信运营商之间的故事却引起了人们浓厚的兴趣。此次大运会,中国网通北京分公司出人意料地抢得大运村主接入商的资格,在大运会期间因其能承载最高流量20几兆的负荷及诸多常规窄带电信运营商难以达到的服务,出尽了风头。同时,他们又一举拿下北京多个宽带合作方面的标志性客户。深入到北京网通的背后,我们才知道,值得我们学习的远不止我们已经看到的这些。
    请看本期北京网通营销案例。
   
    1竞争背景

    基于Internet以信息技术为导向的新经济引发了通信技术爆炸式的增长,如何为全球的公众提供即时的数据传输,成为全球电信运营商奋斗的目标 一场光纤通信的革命正在酝酿。建设光纤通信的基础设施是满足巨量增长的“高带宽应用”的主要措施,
    世纪之交,随着各国对电信行业管制的放松和竞争的加剧,全球电信市场正经历着前所未有的巨大变化。这个巨大的变化以网络和通讯技术的创新为标志,促进了传统的电信行业与IT行业的积极融合——可以说,Internet开创了电信行业的新纪元。
    几十年来,中国承办过许多世界级大型体育赛事,这些赛事的通讯提供和运行保障,均由中国邮电、电信部门承担。一年之前,国内并无电信部门的真正竞争对手涌现。
    一年之前,北京电信作为多年来唯一的通讯基础设备配套提供商,已为兴建之初的“21届世界大学生运动员村”埋设了通讯光纤。
    国内大型活动的通讯保障一般都会有主用和备用线各一条,以保证万无一失。几十年来,主用和备用线都由中国电信提供。
    网通于2001年4月才介入大运村项目,既无电信多年来服务大型活动的经验,又不如电信已为大运村配套铺设了光纤,“人和、地利”都未占。
   
    2项目介入服务过程

    一年以来,北京网通已与北京多家规模较大的房地产开发商进行社区宽带接入项目的合作,天鸿集团是合作伙伴之一,而大运村又是天鸿集团的重要项目。2001年4月,基于对网通的企业理念、机制、业务结构的了解,天鸿集团主动邀请网通协助自己做大运村的通讯接入服务。北京网通清楚地明白,自己的加入就意味着和电信比试,机遇难得,但风险也不小。在北京网通去勘察现场时,大运村的施工已接近尾声,正在进行外墙的粉刷装饰。
    但北京网通上下紧密配合,依照时间要求,在大运村封村的前一天,将自己的宽带光纤从地下铺设完毕,接入进村。很快,大运村组委会、大运工程建设指挥部、天鸿集团就联合发来了确认北京网通为大运村宽带网络主接入商,请给予进一步的保障配合的通知。在其后的保障服务过程中,大运村向北京网通透露,确认主和备接入

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