广告公司如何提高企业竞争力
时间:2007年03月03日 作者:佚名 点击:
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一个成功的广告公司是怎样的？笔者认为，就是有竞争力的公司，就是一个提供好质量广告服务而客户也愿意为这些广告服务多付钱的公司(比较起竞争者而言)。这带出三个相关的问题:
第一，客户都是希望花少的钱有多的广告效益，真的有客户会为好的广告与服务付出优厚的报酬(Premium)吗? 第二，如是,
客户会在怎么样的状况下，愿意付报酬? 第三，广告公司要如何达成这些客户要求的状况，而具有竞争力呢？
两种性质的工作时间
首先，来讨论第一个问题，客户是否愿意为好质量的广告与服务付出优厚的报酬？作者对这个问题的看法是肯定的，这可由简单的数字分析来证明。例如说，某客户的广告行销总预算占总销售额不到20%。其中，广告公司佣金只有2%～3%
(即佣金是广告行销总预算的10%～15%)。因此，客户要节省的基数较小，而广告的质量，对产品销售额的影响很大。作者的经验是,
客户只要认为对销售额增长有利，都至少愿意听听广告公司的方案。广告公司在此的任务,
除了说服客户其方案有利销售额增长，更需要提供一个好的收费方式。客户通常对于在产品获得一定的商业成功后，会考虑给广告公司合理的报酬。
第二, 客户愿意为什么样的广告服务付报酬呢?当然是客户觉得物有所值，而且其他广告公司(竞争者)无法或很难以同样的价格提供类似的服务。这就需要专业与积累，又可以分为四个方面来讨论。其一，对于某市场(例如，北京、山东)有特别的了解与专长;其二，对于客户的行业(例如，药品、饮料)有特别的了解与专长;其三，对于某类广告服务(例如，因特网、大型展会)有特别的了解与专长;其四，是对某些媒体或供应商有量或价格的优势;而第四点，通常都是因为前三点做得好的结果而产生的滚雪球效应。
由于广告公司是“人”的行业，这些方面的了解与专长事实上就是广告人的知识与经验，是在业务中不断地锻炼与积累而成的。广告的业务流程、咨询系统等都应该为这样的锻炼、积累、综合、提炼而设计，这就是广告公司竞争力的来源。
再来说第三个问题，怎么样才能获得这些专长与了解，由此而具有竞争能力，由此而得到合理甚至优厚的报酬呢？这还得回到“人”的行为科学上来讨论。广告公司的人都在忙，平均每日工作都在10小时以上，加班加点、连续熬夜也是平常的事，这些时间是否有助于公司建立某方面的专业专长？就要看这些时间是怎样利用的。
请思考例图一。作者认为一个广告人每日工作大体可分为两种性质，一种是属于“处理”(Processing)时间，即套用、引用一些既定的程序或工作模式来处理手头的工作。例如，创意人员操作电脑软件将一个好的创意转成电脑档案的工作、客户服务部花在追踪某客户付款状况、广告人花在内部差旅费申请程序、会计人员核对账目等，均属于“处理”型的工作。这类型的工作是必要的，也是老板们能实际见到的“工作量”的工作。花在这上面的时间属于“生产”时间，而不属于“改进生产方式”的时间。然而广告人把大部分的时间都放在“处理”型的工作上。必然在“质”上无法突破，因而无法建立起某方面的专业知识与专长，无法从客户处获取合理甚至优厚的回报，而往往沦于出卖低成本血汗劳动的工厂式经营方式。
另一种工作属于“思考”(
第一，客户都是希望花少的钱有多的广告效益，真的有客户会为好的广告与服务付出优厚的报酬(Premium)吗? 第二，如是,
客户会在怎么样的状况下，愿意付报酬? 第三，广告公司要如何达成这些客户要求的状况，而具有竞争力呢？
两种性质的工作时间
首先，来讨论第一个问题，客户是否愿意为好质量的广告与服务付出优厚的报酬？作者对这个问题的看法是肯定的，这可由简单的数字分析来证明。例如说，某客户的广告行销总预算占总销售额不到20%。其中，广告公司佣金只有2%～3%
(即佣金是广告行销总预算的10%～15%)。因此，客户要节省的基数较小，而广告的质量，对产品销售额的影响很大。作者的经验是,
客户只要认为对销售额增长有利，都至少愿意听听广告公司的方案。广告公司在此的任务,
除了说服客户其方案有利销售额增长，更需要提供一个好的收费方式。客户通常对于在产品获得一定的商业成功后，会考虑给广告公司合理的报酬。
第二, 客户愿意为什么样的广告服务付报酬呢?当然是客户觉得物有所值，而且其他广告公司(竞争者)无法或很难以同样的价格提供类似的服务。这就需要专业与积累，又可以分为四个方面来讨论。其一，对于某市场(例如，北京、山东)有特别的了解与专长;其二，对于客户的行业(例如，药品、饮料)有特别的了解与专长;其三，对于某类广告服务(例如，因特网、大型展会)有特别的了解与专长;其四，是对某些媒体或供应商有量或价格的优势;而第四点，通常都是因为前三点做得好的结果而产生的滚雪球效应。
由于广告公司是“人”的行业，这些方面的了解与专长事实上就是广告人的知识与经验，是在业务中不断地锻炼与积累而成的。广告的业务流程、咨询系统等都应该为这样的锻炼、积累、综合、提炼而设计，这就是广告公司竞争力的来源。
再来说第三个问题，怎么样才能获得这些专长与了解，由此而具有竞争能力，由此而得到合理甚至优厚的报酬呢？这还得回到“人”的行为科学上来讨论。广告公司的人都在忙，平均每日工作都在10小时以上，加班加点、连续熬夜也是平常的事，这些时间是否有助于公司建立某方面的专业专长？就要看这些时间是怎样利用的。
请思考例图一。作者认为一个广告人每日工作大体可分为两种性质，一种是属于“处理”(Processing)时间，即套用、引用一些既定的程序或工作模式来处理手头的工作。例如，创意人员操作电脑软件将一个好的创意转成电脑档案的工作、客户服务部花在追踪某客户付款状况、广告人花在内部差旅费申请程序、会计人员核对账目等，均属于“处理”型的工作。这类型的工作是必要的，也是老板们能实际见到的“工作量”的工作。花在这上面的时间属于“生产”时间，而不属于“改进生产方式”的时间。然而广告人把大部分的时间都放在“处理”型的工作上。必然在“质”上无法突破，因而无法建立起某方面的专业知识与专长，无法从客户处获取合理甚至优厚的回报，而往往沦于出卖低成本血汗劳动的工厂式经营方式。
另一种工作属于“思考”(
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