策划，营销调研先行
时间:2007年03月03日 作者:未知 点击:
加入收藏 有效营销
概念：市场调研是系统设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定营销状况有关的调查研究结果。
市场调研案例
美国航空公司注意探为航空旅行者需要的服务新方法。一位经理提出在高空为乘客提供电话通信的想法。
经过与电信公司的接触，在波音747飞机从东海岸到西海岸的飞行途中，电话服务在技术上是可行的。每次成本大约是1000美元。因此，如果每次电话收费25美元，则在每航次中至少有40人通话才能保本，为群丁此服务可行可行性而展开的市场调研。
营销调研的步骤
步骤一：确定市场调研的问题和市场调研的目标
v航空公司的乘客在航行期间通电话的主要原因是什么？
v哪些类型的乘客最喜欢在航行中打电话？
v有多少乘客可能会打电话，各种层次的价格对他们有何影响？
v这一新服务对美国航空公司的形象将会产生多少有长期意义的影响？
v电话服务与其他因素诸如航班计划、食物和行李处理等相比，其重要性将怎样？
步骤二：制定市场调研计划
v资料来源
1、资料来源
调研计划要求既收集第二手资料，又要收集第一手资料。
第一手资料是指为当前的某种特定目的而收集的原始资料。
第二手资料是指在某处已存在并且是为了某种目的收集起来的信息；
当研究人员所需要的资料不存在或现在资料可能过时、不正确、不完全或不可靠时，调研人员就必须收集第一手资料。
大多数营销调研计划都包含一些收集第一手资料的内容。常规的做法是先对一些人作个别或小组访问，以获得人们的初步想法，然后，根据这一调查结果，制定一个正式的调查方法，调整它并把它应用于实地调查。
2、调研方法
v观察法：收集最新数据资料的一种方法是观察有关的对象和事物。
v焦点小组访谈法：是有选择的邀请6-10人，用上几个小时，由一个有经验的访问人组织，讨论某一产品、服务、组织或
市场调研案例
美国航空公司注意探为航空旅行者需要的服务新方法。一位经理提出在高空为乘客提供电话通信的想法。
经过与电信公司的接触，在波音747飞机从东海岸到西海岸的飞行途中，电话服务在技术上是可行的。每次成本大约是1000美元。因此，如果每次电话收费25美元，则在每航次中至少有40人通话才能保本，为群丁此服务可行可行性而展开的市场调研。
营销调研的步骤
步骤一：确定市场调研的问题和市场调研的目标
v航空公司的乘客在航行期间通电话的主要原因是什么？
v哪些类型的乘客最喜欢在航行中打电话？
v有多少乘客可能会打电话，各种层次的价格对他们有何影响？
v这一新服务对美国航空公司的形象将会产生多少有长期意义的影响？
v电话服务与其他因素诸如航班计划、食物和行李处理等相比，其重要性将怎样？
步骤二：制定市场调研计划
v资料来源
1、资料来源
调研计划要求既收集第二手资料，又要收集第一手资料。
第一手资料是指为当前的某种特定目的而收集的原始资料。
第二手资料是指在某处已存在并且是为了某种目的收集起来的信息；
当研究人员所需要的资料不存在或现在资料可能过时、不正确、不完全或不可靠时，调研人员就必须收集第一手资料。
大多数营销调研计划都包含一些收集第一手资料的内容。常规的做法是先对一些人作个别或小组访问，以获得人们的初步想法，然后，根据这一调查结果，制定一个正式的调查方法，调整它并把它应用于实地调查。
2、调研方法
v观察法：收集最新数据资料的一种方法是观察有关的对象和事物。
v焦点小组访谈法：是有选择的邀请6-10人，用上几个小时，由一个有经验的访问人组织，讨论某一产品、服务、组织或
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。