DHL：中国快递物流业的最大赢家
时间:2007年03月01日 作者:崔涛 点击:
加入收藏 有效营销
目前，中外运敦豪在中国航空快递市场所占据的份额已接近40％。但公司并没有就此满足，而是进一步强调细化服务内涵，不断开发新产品，致力于以更丰富的产品、更贴身的服务满足客户不断增长的需求。
DHL“进口到付”服务快速、可靠，可以协助客户从海外供货商进口货物。1995年，DHL亚太区推出该项业务。2000年中外运敦豪将这一服务引进到中国，在2004年实现了30％的市场增长。“进口到付”服务不仅简化了进口流程，还使客户更多地掌控递送全程，其加快进口速度、简化进口流程、安全方便的优势很快就获得了广大客户的欢迎和信赖。
DHL“定时特派”服务包括朝九特派（StartDayExpress）和正午特派（MidDayExpress）。朝九特派可实现快件在次日清晨9点之前派送；而正午特派可实现快件于次日中午12点之前派送。中外运敦豪为上述服务提供最晚的取件截件时间。
为了配合中国与亚太和欧洲市场不断增长的贸易交流，中外运敦豪特将定时特派和进口到付服务结合起来推出“定时特派进口到付”产品，顺应了客户不断增长和更为复杂的服务需求，令中外运敦豪的客户可以同时享受定时特派和进口到付两种服务的便捷，并通过单一服务窗口、一套固定价格和一张账单就能处理所有进口需求，这将为客户降低成本、增强竞争力提供有力支持。
系统竞胜优势，决胜未来的关键
互联网、电子商务等的普遍应用，日益打破企业同客户之间的信息屏障，最终打破导致企业优越于客户的信息不对称。这使得需求个性化、竞争全球化、全球经济一体化的新市场环境、新经济格局日益形成，传统的竞争游戏规则开始被彻底改变了，客户对于速度、灵活性、创新提出了更高的要求，所有的企业需要“更快的物流”、“更快的设计”、“更快的生产”、“更快的反应”。
只有拥有网络、技术和人才综合竞争优势快递物流企业才有可能符合客户价值主张，抢得优质客户资源，从而最终在满足客户的个性化、多样化需求中找到自己立足的位置。
正是通过不断建立行业服务标准，满足客户个性化需求，中外运敦豪才成为了众多优质客户发展商业的最佳合作伙伴。
网络终端、深度渗透
对国际速递巨头来说，中国国内的网络建设是他们决胜中国市场的关键。DHL借助其全球快递网络的领先优势，不仅全面实现了既定目标，更以无可比拟的快递市场网络覆盖而傲视群雄。
由于各快递巨头的全球覆盖大体相同，因此在具体区域市场上的终端渗透能力就显得尤为重要。DHL自1986年与中外运合资从而成为首家进入中国的国际快递公司后，始终将网络建设摆在重要的战略地位。
目前，中外运敦豪已经在中国市场建立了完善的快递服务网络，拥有56个分公司，北京、上海、广州、深圳等4个国际口岸作业中心，以及青岛、大连、成都、武汉、厦门、福州、西安等7个直航口岸作业中心，业务网络覆盖全国318个城市，并以37%的市场份额在中国的国际快递市场独占鳌头。
< BR> 中外运敦豪对网络的选点首先要符合DHL在中国的发展战略，并且配套的基础设施要能满足业务持续增长，而各分公司则是保证其网络在效率、管理、服务和作业标准全球标准统一的重要保
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。