诊断管理咨询业的病根
这已不是一个封闭的时代了。全球化趋势和互联网革命使我们可以用身体感受到巨人的存在。在我们仍然用拍脑袋、靠灵感的方式经营着企业的时候，国外却进行着实实在在的管理变革—从业务流程再造，到供应链管理，到战略协同……仅仅在几年间，国外企业已历经数次变革。而在中国，作为最优秀企业之一的海尔，也不过刚刚开始业务流程重组的尝试。
这是中国企业的悲哀！这是中国咨询业的无能！
中国咨询业：重病缠身
较早时，有个权威官员曾说，中国2000年的咨询业营业额将达到100 亿人民币，从业人员20万。这两个数字的准确性没法考证。我们权当它们是准确的。2000年的国内生产总值估计是8.6万亿。然而，拿两个数比较一下，咨询业占的比例只有0.11%。而且，这100亿中，还包括移民、留学服务与部分广告设计方面的业务收入。在京、沪、广、深等大都市，搞移民、
留学服务的咨询公司多如牛毛，而且生意都不错。再加上挂咨询、策划、企划为名的广告公司吃掉另一块蛋糕，真正面对企业的战略、管理咨询，营业额绝对不会超过十个亿。也就是说，在国内生产总值中大体占万分之一吧。
我们知道，越是经济发达的地方对咨询业的依赖程度就越高。从《福布斯》杂志公布的数据看，2000年美国几大咨询公司的营业额分别是：毕马威142亿美元，安达信（现已分成安盛与安达信两家）合计178亿美元，麦肯锡29亿美元。仅麦肯锡一家的营业收入，就超出中国咨询支出的两倍多。
中国正处在一个经济、社会的全面转型期，WTO、互联网、全球性的变革潮、技术的日新月异等环境因素对企业生存提出了极大挑战，许多企业不借助于外脑，根本就难以完成自身的战略定位、结构重组与流程再造。中国企业面对着环境的急剧变迁，客观上需要咨询服务，需要外脑的介入。但是，在国内，除了房地产行业外，没有一个行业是把管理咨询作为一个经常项目列入年度计划的。没有预算，尽管企业客观上需要咨询顾问服务，尽管有好的咨询者能帮助它解决问题，也只能旷日持久地“谈判”，最后不了了之。
改革开放这么多年了，国家经济也取得了举世瞩目的成就，可是中国的咨询业为什么仍然如此落后？其景况为何如此尴尬？我们发现，中国的咨询业自诞生之日起，就落下了病根，现在已重病缠身了！
典型症状
有人说，中国咨询业是从何阳的“点子”开始的。这话有点道理，因为计划经济是不需要、也不允许咨询业存在的。
从“点子”到“策划”，我们看到的是卖弄小聪明、异想天开、自吹自擂，不能不让人联想到中国传统游方郎中与卖狗皮膏药、卖大力丸的。大家熟知的例子我不再重复，只说我亲身经历的一件趣事。
不久前，几个软件业的小老板请客。饭桌上，大家聊软件业的技术进展，在网上免费资源越来越多、大公司捆绑赠送的软件越来越多的情况下，软件市场下一步的商机在哪里。在这种场合，表面的轻松之下，是老板们内心对企业未来的忧虑与关注。席间，
一个老板说他认识一个X氏策划大师，就把X氏招来了。
X氏的头衔让我着实吓了一大跳。此人名片上赫然印着“中国知识经济第一人”、“中国X氏策划学创始人”，还有什么专业的“创始人”。
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