管理者需要情商

    优秀的领导者和管理者应当具备较高的情商，如果先天具有情商，那是最好，如果不具有，那么后天就必须要培养。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

    情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

    如果我们已经成年，是不是你具不具备管理者素质或者说能否成为一个合格的管理者，已成定局，我想应该不是的。一个人的行为表现是由三方面因素决定的，先天遗传、后天环境影响、具体情境。而行为形成习惯，习惯决定性格，性格培养也是情商形成与变化的过程，我们在工作生活中，从自己的日常行为开始，来养成良好工作习惯，按照一个领导者和管理者的素质要求来要求自己，并且自己摸索，形成有自己风格的管理方式，经过积累、磨练与不断自我反省，相信定能不断有进步，情商得到提高。具有良好情商之后，你的管理才能也就可以形成与发挥了。

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