文化旅游与旅游营销：景区景点、旅行社、旅游宾馆联合打造文化营销品牌

_blank">营销手段。旅行社的联合经营、互补、互惠、信息共享的基础是信息化的客户资源管理系统。旅行社与景区景点、宾馆酒店的整合，旅行社的联合和差别化服务，需要建立在共赢基础上的信息共享体系。不同游客群，需要不同的旅游线路资源配置，需要通过人性化、差别服务，满足不同客户群体的旅游需求。旅游产业的联合营销，联合基础上的差别服务和科学分工，需要建立“直复营销”信息体系。

　　此外，发展文化旅游，需要通过文化品牌的提炼和文化营销，提高产业效益、而不同时期，需要不同的文化营销理念和策略。避暑山庄肇建300年庆典时，笔者就说过，避暑山庄和外八庙，在旅游开发初期，可以把“最大皇家园林”作为营销品牌。但在北京申奥背景下，圆明园、颐和园名声大震的时代，还叫卖“盛世园林”的品牌就显得很幼稚而缺少感召力了，应该从城市营销的高度营销“中华大一统象征”(离宫)、“中华多民族和睦的象征(外八庙)”这张名片，争取利用奥运圣火的传递昭彰承德的文化魅力。泥河湾、涿鹿三祖文化也罢，清陵、井陉故道也好，都需要文化营销的策划。建设规划和公关营销固然重要，但文化营销最终决定文化旅游产品的社会认知和消费者是否选择。政府操办的旅游营销也不要自以为高明，也需要文化策划。譬如石家庄举办“健康节”是城市营销的一个很好创意，但选在12月举办，就非常的“风马牛”。一是缺少对传统健康文化的国情市情的整合，二是缺少科学的城市营销策划和论证。

　　因此，我们的景区景点、旅行社、旅游宾馆，应该重视在联合、共赢战略中打好文化

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