医药行业信息化调查、医药“3G”认证、医药行业市场调研
我国医药行业的信息化始于1990年代末期，当时由于国家政策开放，大型连锁药店不断涌现，各医药企业开始扩站商业版图，于是，在药品流通管理方面的信息化需求十分迫切。这一时期进行信息化项目的代表企业为中国医药集团总公司，1994年，经公司领导谨慎决策，该集团开始涉足信息化建设，并以集团的药品分公司为信息化试点，力图借助IT手段来实现药品流向的规范化管理。
据在英克软件做了多年实施顾问的马相武介绍，那时，医药企业在信息化方面的投入相当高。究其原因，是由于医药业本身的特点所致——在医药行业有“3G”之说，GMP、GSP和GAP，但凡拥有医药“3G”认证的企业大多为行业大鄂，（当然，并不是医药业中所有的企业都需要“3G”兼备，对于医药流通行业的企业来说，则不需要GAP（规范化种植）。）企业要通过相关认证需投入大量的人力，手工统计成山的数据，于是，通过计算机来进行数据管理显得尤为迫切。
医药企业的信息化起源于行业特点和政策驱动，而近几年医药企业信息化需求的增长便是由于市场竞争白热化。截止2003年底，作为世界原料药第二生产大国的中国，有医药企业3616家，其中大型企业423家，但医药企业的总体数量正呈递减趋势，行业内的兼并重组越发激烈。单就贵州一省在2004年上半年就关掉100多家制药企业，其比例为本省原数量的50%左右。
“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”这一经典商规再次浮现于中国的医药行业，如何塑造并提升企业自身的核心竞争力，这是处于医药行业的每个公司所必须破解的难题。益康制药作为一家以生产中成药起家的民营企业，在兼并黔峰和科辉制药后开始涉足西药领域。随着医药企业的快速发展与壮大，企业内部管理瓶颈让其在激烈的市场竞争中弥足深陷。
在调查中我们发现，医药企业的信息化需求拥有理性成分，但大多趋向于感性。
项目实施陷阱密布
最近几年，医药企业对信息化的需求呈明显增长趋势，在随机调查的样本企业中，50%的企业正在实施或者已经开始筹备实施ERP系统。尽管医药企业的信息化需求如此迫切，但其IT消费却并不那么理性。
就该领域的信息化客户群来说，大致可以分为三类：第一类为以自身需求为中心进行信息化项目，一旦软件与其自身需求有所偏离，企业便要求修改系统。这类企业对自身的内部管理非常自信，但却难以在管理上有新的突破，同时，在反复修改系统的过程中，项目人员殚精竭虑，能坚持下来的并不多；第二类是完全信任型，即完全相信软件厂商和实施方，然而，一旦项目中出现差错或者遇到困难，便物极必反，转为完全不信任型；最后一种是学习型，这类企业消费需求明确，并深知企业自身的管理优缺点，他们在上系统时，能抱着学习的态度以吸取软件所包含的先进理念，但又不完全迎合软件本身 。因此，这类企业属于真正的理性型消费者，也是软件厂商最愿意接触的客户，这类企业在南方分布较多。
石家庄制药的信息化负责人张俊勇认为，企业用户对软件的期望过高。资深医药软件实施顾问马相武也认为，在项目之初，企业抱有满腔热情，并期望一套系统能将所有的流程管理起来。当软件无法满足过高的期望值时，项目进程开始受到持续影响，甚至这会导致整个项目的失败。
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